第 一单元：什么是管理

管理的定义

领导者与管理者

对领导者的期望

领导的艺术

领导者的误区

第二单元：有效的团队管理

高效团队的特征

团队的发展不同的阶段

不同阶段的管理原则

团队成功的因素

团队成功的盲点

第三单元：销售团队管理实务

创建并清晰描述远景

清楚专注的战略

无瑕疵执行

建立以绩效为导向的企业文化

简化有效的组织结构

利用多元化和改变推动创新

第四单元：销售团队管理的沟通技巧

有效沟通的概念

沟**程

信息与意思

非语言的沟通

反馈与理解

有效会议与决策

第五单元：指导与激励销售团队

人才的价值和培养发展人员

有价值的结果与相关行为

行为与判断

非指令性指导技巧

指导过程

认可与激励

第六单元：团队精神

独立与互赖

团队凝聚力的核心

“双赢”才会赢！

职业发展中“脱轨”

领导者的影子

与成功有约