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彭小东

企业项目管理应用与实战

彭小东 / 知名营销管理讲师

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课程目标

当今跨地区、跨部门的合作项目越来越多,项目进度和质量控制要求越来越高,随着客户需求的变化和市场竞争的加剧,如何更好地完成项目,快速应对市场和客户变化需求、有效组织和协调项目人员的工作及活动安排,提高项目执行力及监督机制,提高客户的满意度,能否有效改善项目执行的效率,是企业管理者重点关注的目标。项目管理的成功,取决您于对项目管理过程和规律的透彻理解。 作为项目经理,你的职责是什么?作为项目经理如何把项目做好? 作为项目经理,您对总体计划、工作分解的作用认识是否充足? 作为项目经理,您能否进行对项目的进

课程大纲

 一、项目与项目管理
1、项目管理框架:项目
项目定义和特征
项目的生命周期
项目生命周期各阶段的主要工作和要求
项目成功和失败的关键
不同行业的项目的特点与管理要求 
项目案例:产品研制项目 订单项目 集成项目 

2、项目管理
项目管理的基本概念
项目管理的三个制约条件(质量、时间、成本)
项目管理五大过程组
项目管理九大知识领域

3、项目组织与项目关系人
项目组织的结构形式:职能型、项目型、矩阵型
项目团队与项目干系人
项目经理、项目成员、客户、项目总监在项目管理中的职责
优秀项目经理应具备的素质
如何更好地管理项目
项目管理对企业的影响
项目管理的发展和技术应用
项目经理、项目团队成员、客户、项目总监在项目管理中的职责
练习和讨论:西游记中的项目管理
**西游记来看项目经理的职责

3、常用的项目管理工具
头脑风暴法
鱼刺法
SWOT分析
网络图
跟踪甘特图
甘特图
WBS工作分解
现场演练:利用鱼刺法分析项目的质量问题
二、项目的启动阶段 
项目需求确定 
项目的评估与决策:可行性与投入预估、风险评估 
项目初步规划:项目目标、项目草案和里程碑计划 
资源、范围、重要交付物 
项目范围说明 
项目经理与项目团队的建立 
项目目标确定、项目启动 
三、明确项目的工作和范围管理
项目范围规划和定义
项目工作分解结构技术:WBS工作分解结构
WBS分解的实现和规则
按项目交付成果进行工作分解、按项目实施过程进行项目分解
制作WBS代码,子项目、工作包的实现
各活动及分项完成条件
任务的属性:定义、说明、文档和限定条件
项目交付成果管理
编制项目计划的五个问题
项目计划的内容和编制过程
课堂问题:如何面对不断变化的需求
课堂练习:WBS项目分解实战演练 
四、项目的时间管理-进度计划
规划项目的时间
正排和倒排计划的使用
里程碑监控点的设定
工期估算的方法:任务历时估算、工作量评估
任务类型:固定工期、固定单位和固定工时
乐观和悲观的项目时间估算:计划评审技术PERT的应用
理解任务关联的四种逻辑关系FS\\SS\\FF\\SF及在计划编制中的应用
关键路线法的定义和识别
了解项目的自由时差和总时差
利用可用时差来协调人员合理安排
赶工、快速跟进、优化和压缩工期
项目管理经典视图:甘特图和网络图
分项计划和建立与合并
组合连接跨部门的项目
实例练习:
1、编制项目的进度计划和网络图
2、识别CPM关键路径并压缩工期
3、建立跨部门的完整项目 
五、资源管理规划(提供项目目标达成的资源配置和工作分配) 
1、资源规划与评估
项目资源的组成和分类:工时、设备、材料
项目角色的定义、工时资源建立和评估
资源可用性和人工费用成本核算
2、项目团队
组建项目团队的过程
项目团队的组成要求
3、资源分配
规划资源需求
资源责任矩阵
资源分配的主要过程
资源的分配策略资源工作表和任务分配列表
基于资源-项目人员的月、周工作安排
资源使用状况、资源使用效率分析、各阶段工作量统计与分析
平衡资源的技巧:资源分配冲突分析及解决办法
课堂演练:项目资源分配计划练习
练习优化资源分配、解决资源冲突 

六、项目成本管理基础 
项目成本划分:人员与物资成本、管理费用、分包费用
资源成本估算、项目整体预算 
基于项目管理模式的成本计算
七、风险管理与项目沟通 
风险识别与评估、风险危害估计 
风险识别的方法 
风险应对计划 
提交、查看和编辑风险 
将项目的风险与具体项目干系人相对应 
建立项目沟通机制 
项目的信息共享与文件管理 
项目的现场问题管理
八、项目的执行与控制 
1、执行项目 
设置项目基线,确立计划执行标准 
任务执行数据的填报:完成百分比、实际百分比、实际工期、实际开始完成时间 
按项目原定日程更新 
跟踪视图与表的使用 
项目计划的版本管理 
实操练习:利用project来来跟进项目执行 
2、 项目分析与控制 
项目控制机制、项目执行状况分析、实际进度的审核 
跟踪干特图项目运行趋势分析 
项目进度的跟踪与控制:前锋线、跟踪甘特图、工期差异的使用 
定义项目进度与成本监控表:预警提示灯的制作 
进度计划控制:项目实际进度表 项目各阶段耗时统计表 
项目绩效分析:挣值技术运用PV、AC、EV、CV、SPI等指标运用 
项目变更的方式和要求 
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