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蒋小华

工作重在到位

蒋小华 / 中国战略执行力讲师

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课程目标

1. 用鲜活的案例非常透彻地让员工领悟工作做到位对个人好处与价值; 2. 从具体的工作理念与操作方法让员工提升自身的执行力——不只是做了,而是做好了; 3. 进一步剖析了如何让管理者工作做到位,更好地实现全员工作做到位。

课程大纲

一、到位不到位,相差100倍

1. 要想没问题,工作要到位;

2. 要想发展快,工作要到位;

3. 要想效益高,工作要到位。

4. 到位标准:客户价值、保质保量、圆圆满满。

 

二、确保工作到位的5大心态

1. 责任心态:自己为重 → 工作为重

2. 称职心态:一定努力 → 一定得力

3. 主动心态:要我到位 → 我要到位

4. 空杯心态:自大自满 → 时刻归零

5. 专业心态:差 不 多 → 零 缺 陷

 

三、确保工作到位的4大思维

1. 结果思维:做好了,才算做了

2. 刨根思维:打破沙锅问到底

3. 系统思维:以有机性达到优化

4. 换位思维:假如我是他,该会怎样?

 

四、确保工作到位的4大要点

1. 定义结果:确定佳工作标准;

2. 锁定责任:工作到位,责任先到位(一对一的责任);

3. 跟踪检查:人们不做你希望的,只做你所检查的;

4. 结果考核:人人追求快乐、逃离痛苦。

 

五、确保工作到位的5大行为准则

1. 勇担当、守承诺、不抱怨

2. 写下来、问清楚、说明白

3. 勤准备、多预防、重检查

4. 盯到底、必复命、要反思

5. 定流程、做记录、发记要

 

六、工作不到位源于管理不到位

1. 首因效应:**次现象的漠视和原谅;

2. 修路原则:出现问题不只归罪于人,立即修路;

3. 明确原理:明确就是力量;(明晰化)

4. 流程逻辑:越有操作性,执行越到位(流程化)

5. 检查机制:检查越到位,事情越到位(查核化);

6. 奖惩标准:奖-心花怒放、罚-胆战心惊(奖惩化)。

 

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