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曹礼明

稽核机制设计与运作

曹礼明 / 知名企业管理培训导师

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课程目标

课程背景: 在多年的企业管理咨询和培训过程中,听到众多企业反复提到一个共同的问题,企业执行力不足,不论国企,外企,还是民营企业,都不同程度地存在。不是战略不当,不是制度不全,不是标准不清,就是执行不到位,落实不彻底,坚持不到底,很多企业似乎也已经用尽了办法,但依然收效甚微,无法改变,无可奈何。 到底应如何加强执行力呢?除了提高人员职业化素养,加强制度规范化建设,设计有效激励机制等配套措施外,关键的是抓好企业稽核机制建设。所谓稽核机制就是把稽核检查工作在企业职能化,日常化,制度化,有效化的一套做法。在超过3

课程大纲

一、             中国企业为什么普遍执行力差?

1.       中国企业普遍欠缺一种精神气质

²        不认真

²        不较真

2.       传统文化带来的工作毛病

²        不能严格执行规则

²        粗放随意不严谨

²        工作上人情关系化

3.       管理文化问题

²        领导式管理

²        人情化管理

4.       企业提升执行力的策略

²        人的职业化培养

²        工作制度化管理

²        激励机制

²        稽核机制

二、             工作制度设计

1.       组织设计

²        管理权力分割

²        分权与集权

2.       流程设计

3.       工作问题控制方法

²        三要素控制法

·           三要素控制针对问题

·           控制工具 三要素控制卡

·           三要素控制卡设计要点

·           【演练】:三要素控制卡设计

²        分段控制法

·           分段控制法针对问题

·           如何进行分段控制

·           【案例】:分段控制

²        稽核控制法

三、             稽核机制建立背景

1.       稽核机制建立的国情背景和企业背景

2.       企业为什么需要稽核?

3.       稽核机制为什么要日常化运作?

4.       为什么需要设置独立的稽核职能?

四、             稽核职能设置

1.       稽核部门放在什么位置合适?

2.       稽核人员专职还是兼职?

3.       稽核部门应设置哪些职能?

4.       稽核部门的权力规定

5.       稽核负责人,稽核专员,兼职稽核员的权责规定

五、             稽核流程制度

1.       各部门对待稽核工作的权力义务

2.       稽核人员的任免流程

3.       稽核机制的工作范围

4.       稽核作业流程

5.       稽核人员的任务受领依据

6.       稽核人员检查证据规定

7.       稽核检查表填写规定

8.       稽核记录确认规定

9.       稽核整改记录确认规定

10.    稽核奖惩单据确认签字与处理规定

11.    稽核结果记录处理规定

12.    稽核申诉程序规定

13.    部门申请稽核程序

14.    部门申请专项稽核的流程规定

15.    对被稽核部门履行稽核配合职责的奖罚规定

六、             稽核文化宣传

1.       企业为什么需要大力宣传稽核文化?

2.       稽核宣传的主题与内容

3.       稽核宣传的方式方法

²        会议宣讲培训

²        可视化

²        各种活动

4.       稽核的阶段性宣传

²        机制成立

²        过程宣传

²        阶段总结

七、             稽核人员选拔训练

1.       稽核人员的选拔资格和标准

2.       稽核人员的选拔活动

3.       稽核人员的训练

²        知识培训

²        心态训练

²        作风训练

²        方法训练

八、             稽核机制工具方法

1.       稽核周任务

²        如何制定稽核周任务

²        周任务的审核

2.       稽核日计划

²        日计划的目的

²        日计划的内容

²        稽核日计划与任务分配

3.       稽核早晚会

²        稽核早会的目的

²        稽核早会怎么开?

²        稽核晚会的目的

²        稽核晚会怎么开?

²        专项稽核方案

4.       稽核看板

²        稽核看板的目的

²        稽核看板管理

5.       稽核控制卡

²        稽核目的

²        稽核点

²        稽核方法

²        稽核频率

²        信息处理

²        如何制定稽核控制卡

²        【演练】:稽核控制卡设计

6.       稽核检查表

²        稽核检查表的功能

²        稽核检查表管理规定

7.       稽核日志

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