课程背景：

中小企业的中高层管理者，在企业里位置重要，既要制定作战计划，有时还要带领攻城拔寨；既要有系统性的战略思维，又要有落地生根的战术执行，一句话，需要有点面结合的分析问题解决问题能力。现实中，许多企业管理者处理问题还是靠散点思维，直觉经验，存在着重事轻人，重业绩轻团队，重物质轻精神，重个人的权力轻机制文化的片面性和局限性，分析问题解决问题能力偏弱。本课程基于企业面临的实际问题，将人与事，业绩与团队，领导与机制的逻辑串接起来，尝试帮助企业中层提高管理技能。

课程收益：

1. 理解和掌握业绩管理，执行力管理，效率管理的常见问题的应对思路和基本方法。

2. 理解和掌握团队建设，团队管理，带队伍的逻辑思路和操作方法。

3. 理解和掌握激励机制的设计思路和方法。

4. 流程制度制定和变革策略及方法。

5. 掌握发挥领导力的基本方法。

课程提纲：

**讲 绩效管理与执行力管理

【模型】绩效与执行力管理 = 计划管理 过程管理 考核管理

【计划】：

l 目标设定：太高不行，太低不好，到底什么是好目标？

l **后一公里：目标落不了地，坚持不到底，靠什么纵横贯穿彻底？

l 计划制定：如何才能让计划赶上变化？

l 工作组织：如何有效组织工作，摆人头，落实责权利？

l 工作意愿：如何激发员工跃跃欲试的行动张力？

l 行为促动：知易行难，行为设计学如何促动行为发生？

【过程】

l 工作觉知：觉知而非控制， 如何避免**后一分钟问题？

l 统筹协调：有分工协作，就会有瓶颈和矛盾，如何保证步调一致？

l 频繁刺激：如何给员工持续加油，而不是期望一脚油门跑到底？

l 检查机制：如何借助重点，细节，真相的稽核塑造认真的执行文化？

【考核】

l 闭环管理：如何有效克服虎头蛇尾问题？

l 闭环总结：如何让改进提高持续发生？

l 绩效考核：绩效考核到底是毒药还是良药，如何判断是否适合自己？

l 考核设计：你是想鹅现在拼命下蛋还是希望鹅能长期下蛋？

l 考核有效性：有效开展绩效管理的注意事项

第二讲 带团队与团队建设

【带团队】

l 团队类型：流程型团队和开拓型团队：哪种风格更有效？

l 发挥领导力：团队领导在团队中到底应该发挥什么作用？

l 关键少数：如何用好骨干，发挥好同盟军，突击队，播种机，凝聚点的作用？

l 动员群众：如何调动群众，发挥好群众员工的主人翁和主体作用？

【团队建设】

l 凝聚共识：思想要不要建设，要不要统一？何时统一如何统一？

l 战斗友谊：凝聚力的本质是什么？如何才能有凝聚力？

l 人心归属：归属感的本质是什么？如何让成员有归属感？

l 作风能力：战斗力的本质是什么？如何带好作风，有效提升实战能力？

l 小组自治：让听到炮火的小分队自我管理，靠什么？

第三讲  如何设计激励机制？

【逻辑认知】

l 激励平衡：过程和结果，物质和精神，功劳与苦劳，如何合理操作避免极端，片面，混淆不清？

l 全员激励：如何激励调动多数人，避免总是少数人得奖？  

l 分田到户：破除劣币驱逐良币，如何从集体懒惰到人人勤奋？

【行为激励】

l 行为激励：如何改变躺着吃老本，工作不进取现象？

l 公平有误区：员工认为有偏心，区别对待不公平，怎么办？

l 改变习惯：如何帮员工促成新行为，改变旧习惯？

l 自由图方便：想怎么干就怎么干，做好做歹没人管，怎么办？

l 协作不积极：你的事不是他的事，协作不力拖后腿，怎么办？

l 顽固不改变： 不创新，不创收，墨守陈规不进取，怎么办？

l 热情难持续：状态时好时坏，奋斗一段时间就懈怠了，怎么办？

l 节约无意识：浪费不是我的事，熟视无睹不关心 ，怎么办？

【结果激励】

l 改变结果：如何改变出工不出力，出力不出活？

l 权重激励：如何改变只愿卖好卖的成熟品，不愿推难卖新产品？

l 目标奖金：不愿到不发达地区，不愿承接难度大的项目，怎么办？

l 关联奖惩：不计后果乱签单，留下收尾藏隐患，怎么办？

l 共享分利：员工考核分数高奖金高，问题没解决公司不赚钱，怎么办？

l 达标不冲高：业绩达标停步，不愿冲业绩，不愿努力超额，怎么办？

l 特殊奖励：如何让员工愿意加班，出差，接受额外工作？

l 招标对赌：都想做的项目给谁，如何设计合理奖惩？

第四讲 如何发挥领导力

【领导力认知】

l 领导力概念：什么是领导力？领导与管理，领导与领导力的关系如何？

【领导力方法论】

l 承担责任：给我上 还是 让我来，跟我来？

l 指明方向：我们是谁，我们要到哪里去？我们的目标和方法是什么？

l 赢得认同：如何赢得人心而非收买人心？

l 关系链接：如何与下属建立深度关系链接？

l 赋能成员：如何用三句话赋能下属：“我不知道”，“我来教你”，“你觉得呢”

l 激励人心：如何用情感，利益，意义激发人的热情？

l 搭班子：如何选育骨干，确定核心，塑文化建机制？

l 带队伍：如何示范带头，招兵练兵，带队实践？

【自我修炼】

l 自我反思：如何事前反思，行动反思，事后反思？

l 自我提升：如何修炼态度，能力，思维，心性？

第五讲 建立规则和优化流程

【制度认知】

l 能力复制、解决争议

【制度问题】

l 制度缺失或形同虚设、僵化不合理、盲区和漏洞、缺乏可操作性、繁杂低效

【推行方法】

l 流程制度推行10步法

【推行原则】

l 制定阶段：合理性》权威性

l 执行阶段：权威性》合理性

【练习研讨】

l 你所在企业/部门流程管理的不足与改进

第六讲 如何高效分析与解决问题

【7个步骤】

l 平行思考：集体开会，吵了半天没有结果，怎么办？

l 问题理解：没真正理解问题，怎么解决问题？

l 头脑风暴：个人意见出不来，如何激发创意？

l 拆解问题：如何把问题拆解到元问题？

l 验证假设：如何发现关键因素和关键原因？

l 方案落地：如何将问题解决扎实落地？

l 组织管控：如何扎实有效地推进问题解决？

（注：内训课程内容可根据企业需要做详略选择和调整）