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**讲 团队建设的必要性(1H)
1、动物世界的团队活动
2、团队愿景
3、知识经济时代变革管理
4、成功团队要素
挑选人才,充分开发每个人的潜能
职责明确
彼此支持,利用优势,避免劣势
保持目标与使命一致
无论正式与非正式,内部沟通渠道通畅
政策和程序明确
注重高质量,寻求卓越
第二讲 团队角色自测(1.5H)
1、案例:鲍尔宾问卷
认识自己在团队的角色
2、团队中角色特征
领袖、协调者、实干家、外交家、监督者、智多星
3、团队领袖
领袖的重要性
领袖的智商
领袖的性格
4、团队的创造力
各种团队成员分析
5、团队的业绩
第三讲 团队管理(1.5H)
1、不成功团队要素
一个关于“士气”的重要研究结果
智力是一个团队成功的关键因素
团队的性格对团队的成败有一定的影响力
不合适的团队组成导致团队失败
没有角色的团队成员只会变成团队的负债
团队角色的不明确会导致团队失败
2、团队失败的原因分析
3、团队的四个时期——形成期、凝聚期、稳定期、收获期
4、危机团队的特征
第四讲 危机管理(1H)
1、冲突管理
2、沟通障碍
3、法约尔交流理论
4、冲突管理的风格
案例:海豚的精神
雁的启示
第五讲 授权团队(1H)
1、给结员工授权的效能
2、授权技巧
3、授权与企业文化
第六讲 高效团队建设(1H)
1、参与的五种形态
2、高效团队的特征
3、团队协作
4、成功团队的模式分析
5、麦肯锡的7S模型
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