一、 85、90后的时代特点与社会人力资源的现状
 时代环境对人格特质的作用关系
 不同年龄阶段与不同社会群体的差别
 85、90后员工的成长模式
 85、90后员工的职业价值观
 85、90后员工的思维模式分析
 85、90后的人力资源现状

二、 85、90后管理者的自我定位
 管理者的自我定位和自我错位
 85、90后员工的管理误区
 由自我定位向适者为王的思维方式转变
 成功管理85、90后的科学定位

三、 85、90后员工在管理中遇到的问题
 问题一，85、90后员工急功近利
 问题二，缺少明确的职业规划
 问题三，行动不听指挥
 问题四，不听你讲道理
 问题五，对企业的忠诚度不高
 问题六，85、90后的员工普遍的忍耐力都比较差
 问题七，缺少感恩意识
 问题八，对工作与生活有独到的看法
 问题九，人在曹营心在汉，随时都有跳槽的可能性
 问题十，对金钱刺激的淡漠

四、 如何与85、90后员工进行有效沟通
 完整的沟**程：信息发送、接收、反馈
 如何有效发送信息的技巧
 关键的沟通技巧——积极聆听
 如何有效反馈信息
 与85、90后员工沟通的原则和技巧

五、 85、90后员工的培育与辅导
 如何做一名优秀的教练型主管
 教练型主管的的风格和特点
 教练型主管重点要做的工作
 团队在不同发展阶段要因事辅人
 团队动力不足时要因人施导

六、 激励85、90后员工的七个方法
 信任激励法
 快乐激励法
 开放激励法
 独立激励法
 精神激励法
 情感激励法
 文化激励法

七、 85、90后员工的心态管理
 员工的心态为何而变？
 “心态”与团队绩效的关系。
 如何调整团队成员的执行心态？
 如何建立团队成员的合作和信任
 员工心态互动案例：“过桥”

八、 有效管理85、90后员工的十个途径
 途径一，沟通方式要因人而异并且时俱进
 途径二，修炼自己的领导魅力并不断提升影响力
 途径三，淡化等级观念
 途径四，抛开成见大度宽容
 途径五，企业文化要快乐化
 途径六，做好压力情绪管理
 途径七，做好自己和员工的心态管理
 途径八，即时奖励及时肯定
 途径九，机制完善并且公开、公平、公正
 途径十，忠诚于专业忠诚于自我