了解会议的目的、种类和体系 　　了解会议效率不高的原因及对策 　　掌握有效为会议做准备的要领 　　掌握会议中的沟通和反馈技巧 　　掌握会议主持人的会议管理技巧 　　学会提高会议效率和质量的技巧

课程大纲：

　　**讲 会议概述
　　1.会议的目的
　　2.会议的种类
　　3.会议成本的计算

　　第二讲 会议效率不高的原因及解决方案
　　1.会议效率不高的原因及预防性管理
　　2.高效会议的八大特征
　　3.会议规范

　　第三讲 开会前的准备工作
　　1.准备工作的作用
　　2.准备工作核对单
　　3.主持人的准备工作

　　第四讲 成功会议的五种策略
　　1.如何做开场白
　　2.如何分配发言时间
　　3.如何掌握议事进度
　　4.如何达成决议—决策方式
　　5.团队决策法

　　第五讲 会议中的沟通与反馈技巧
　　1.会议中的沟通
　　a)沟通的漏斗
　　b)沟通的定义
　　c)沟通的冰山模式
　　d)有效沟通原则
　　e)造成沟通困难的因素
　　f)如何建立信任
　　2.会议中的反馈技巧
　　3.批评三部曲

　　第六讲 主持人的会议管理技巧
　　1.倾听的技巧
　　2.倾听的误区
　　3.说话技巧

　　第七讲 如何对待会议中的意外情况

　　第八讲 会议记录
　　1.会议记录者的功能
　　2.会议记录的建议

　　第九讲 会后跟进