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**部分:自我管理篇
角色认知
1.新世纪管理干部的使命、价值与心态
2.优秀管理干部的七个内涵
3.经理人的四个角色
学习与创新
1.影响管理干部学习的两个核心因素
2.影响解决问题效率的几种心理因素
3.让思想冲破牢笼——创新思维及其培养
4.十种有助于激发创新心境的情绪与方法
时间管理
1.时间分析方法
2.时间价值的计算
3.如何做时间的主人
有效沟通
1.有效沟通的三种方式
2.引起共鸣的技巧
3.有效影响力的技巧
4.如何与上级、下级、平级有效沟通
第二部分:绩效管理篇
目标管理
1. 目标管理的六大特征
2. 如何设定公司、部门目标
3.生产系统关键绩效指标KPI设计方法
绩效评估
1.绩效管理方法与技巧
2.绩效评估结果的运用
3.绩效面谈的技巧
有效激励
1.四种人格类型激励方法
2.如何化解抱怨建立良好的工作关系
3.中层经理动用Y/N的激励菜单
第三部分: 团队管理篇
领导与授权
1.一个优秀主管用权之道
2.中层经理如何授权
3.人与事的矩阵关系
4.领导与管理的不同
教练(现场管理)
1. 怎样有效推动工作教导(四阶段)
2.做教练式经理6式
3. 怎样有效推动工作改善
4. 怎样防止意外事故的发生
5. 正确提出事故报告以求主管放心及安心
团队管理
1.团队成员的八种角色
2.打造高绩效团队的六种方法
3.老化团队发展的突破口
4.掌握团队冲突的主要处理方法
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