一、介绍战略性绩效管理系统的基本特征； 二、介绍平衡计分卡（BSC）及KPI指标制定的关键技巧； 三、介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧； 四、介绍绩效考核结果有效运用的关键技巧； 五、介绍绩效面谈的关键技巧； 六、介绍薪酬设计的策略和流程； 七、介绍薪酬设计的方法和工具； 八、介绍薪酬管理的方法与策略

一、绩效管理的定位与功能发挥
——案例讨论：A公司的年终绩效考核引发的矛盾
——绩效管理系统的功能定位：过程监控还是区分强化
——绩效管理系统战略性的根源
——战略性绩效管理基本特征

二、平衡计分卡(BSC)及KPI指标制定的关键技巧
——平衡计分卡的基本原理和操作思路
——如何制定公司的KPA
——KPI指标制定的流程与选择标准
——年度目标的分解：如何制定部门及岗位的KPI指标
——演练：你如何评价员工？
——KPI指标如何体现SMART原则
——案例分享：某集团的年度KPI指标的设计与分解
——分组演练：制定A公司采购部的考核指标

三、介绍绩效过程管理与绩效考核的关键技巧
——绩效过程辅导至关重要；
——案例分享：两种绩效跟踪记录的方法
——考核周期的确定及注意要点
——绩效考核计分的模式及其比较
——如何避免考核者的主观偏误：量化、细化与申诉机制
——案例讨论：如何将月度（季度）考核与年终考核有机结合？

四、绩效考核结果有效运用的关键
——考核结果运用的类别：全面激励与诛大赏小
——绩效与薪酬如何挂钩才有产生有效的激励效果
——绩效管理系统配套体系建设：晋升、薪酬与培训
——案例分析：HP公司的绩效管理

五、绩效面谈的关键技巧
——绩效面谈的基本原则与方法
——案例分析：HP公司的绩效管理
——绩效教练推进绩效提升
——案例分析：康佳公司的绩效教练
——绩效管理系统评审后的优化

六、薪酬策略与薪酬定位
——薪酬管理的任务与目标
——如何确定薪酬支付策略

七、职位评估的方法与技巧
——常见的岗位评估方法比较
——开发岗位评估体系的程序与方法
——岗位评估形成职等结构
——案例分析：国际岗位评估系统介绍

八、薪酬结构及关键参数设计
——薪酬结构设计的内容和影响因素
——确定薪酬政策曲线
——薪酬结构中位值策略与级差计算
——薪酬结构的带宽策略与计算方法
——薪酬重叠策略
——案例分析：如何确定薪酬等级标准

九、基于业绩的薪酬激励
——设计业绩薪酬的思路
——业绩与薪酬的联结方式
——业绩薪酬增长的几种处理方法

十、薪酬调整与薪酬管理
——薪酬的调整
——薪酬管理的重点
——案例讨论：涨工资的困惑？

十一、非货币性激励的技巧
——适应性效应的启示
——前景理论的有效运用