1.以量化的方法和手段监测竞争对手的表现，保持对对手的敏感和敏锐；
2.以量化的方法和手段监测消费者的需求，保持对消费者的敏感和敏锐；
3.以量化的方法和手段监测企业组织自身的健康和变化，保持对自己的敏感和敏锐；
4.以量化的方法和手段利用信息、制定决策，提升基于问题有策略，基于策略有行动的管理执行力；
**讲、知己也知彼，比对手更了解对手——竞争情报系统的力量
1. 你的鸡蛋在哪个篮子里：行业大势分析
2. “红、黄、蓝、绿”四盏灯：建立营销安全预警指标
3. 眼观六路，耳听八方：时刻关注对手的表现
1) 谁动了我的奶酪：市场占有率监测
2) 看准临门那一脚：对手终端表现监测
3) 想买是否买得到：对手渠道覆盖监测
4) 想买是否买得起：对手性价比监测
5) 想买是否愿意买：对手品牌表现监测
4. 竞争情报的基石
1) 渠道数据库
2) 终端数据库
3) 客户数据库
5. 做专业的情报高手
1) 市场研究的基本术语和类型；
2) 定性与定量调研的差异；
3) 市场研究的步骤和流程；
4) 情报高手的核心技能；
第二讲、借你第三只眼，看清楚自己——自我诊断与进化路径
1. 人均利润反应一切
2. 40公斤/60公斤/80公斤，你在哪个重量级？
3. 了解你的“短板”
4. 组织诊断总模型
5. 进化路径设计
1) 你在哪里？
2) 你要去哪里？
3) 你该怎么去？
6. 动态体检组织健康
第三讲、你的上帝究竟要什么——客户需求库建设
1. 取之不尽，用之不竭的宝藏：消费者需求库
2. 找到真正有用的需求
1) 需求层次论
2) 需求的三个级别
3) 战略性需求、战术性需求和场景化需求
3. 需求挖掘的技术：方法－目的链与行为事件探测
4. 需求量化排序
5. 重要未满足需求与独特卖点
6. 需求库与新产品开发
第四讲 不要只做存储信息的硬盘——从信息收集到信息使用的科学模式：量化管理
1. 心在远方，脚在路上：量化管理让决策落地
2. 信息价值链：信息的传递与整合
3. 从信息到问题
4. 从问题到策略
5. 从策略到项目
6. 从项目到任务
7. 从任务到活动
8. 有效制定年度经营计划
9. 营销价值链
10. 项目和任务的管控
