**章  企业招聘中面临的问题及解决之道

1、招聘如何支撑企业战略
2、新时期企业招聘工作的挑战与困惑
3、企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路
4、招聘经理的责任及主要工作
5、业务部门管理者在招聘中的责任和主要工作
6、企业招聘组织的设计与部门定位分工
7、案例分析：关于华为招聘体系的思考与分析

第二章  基于胜任素质的招聘体系构建

一、科学招聘体系的框架与要素
1、招聘体系的主要内容
2、基于胜任素质的招聘体系框架
3、核心的招聘体系的核心要求

二、关于胜任素质模型
1、胜任素质模型概述
2、如何构建企业胜任素质模型（常用方法）
   建立素质模型的流程及方法
   两种简单好用的素质提练方法
   素质模型在招聘管理中使用分析

三、岗位评价要素的选择与确定
1、岗位评价要素来源
2、岗位评价要素的选择

四、常用的人才选拔方法介绍及使用
1、研讨：如何选择适合企业的人才评价方法
2、常用人才评价方法的对比分析
3、人才评价方法的选择
4、结构化面试设计与使用
   结构化设计的内容和标准
   结构化面试的实施步骤
   结构化面试题型设计
   结构化面试中考官的角色及要求
5、无领导小组讨论法的设计与使用
   无领导小组讨论法测试要素界定
   无领导小组讨论法实施流程
   无领导小组讨论法评分及计分标准及要求
6、集体讨论面试评估法设计与使用
   集体讨论面试评估法的特点及实施流程
   集体讨论面试评估法关键动作和步骤

五、如何设计适合企业的招聘评估流程
1、企业面试流程设计的要素分析
2、案例分享：某知名通信企业招聘流程分享

六、企业面试官的选拔与管理
1、面试官的选拔要求及资格管理
2、面试官的培训及规范要求
3、面试官的使用及考核

七、企业人才库的管理
1、企业人才库的特点
2、企业人才库的分类模型
3、企业人才库的建立步骤

第三章  猎头式招聘组织与实施 ---帮助企业快速招到合适的人才
研讨：如何提高企业招聘的质量和效率？

一、如何向猎头学习招聘

二、猎头式招聘的特点及目标

三、猎头式招聘四步曲

1、招聘需求收集与澄清——招明白人
   需求的来源评估
   需求收集的方法与工具使用

2、选择和管理招聘渠道----如何选对渠道
   研讨：如何选择和用好招聘渠道
   常用渠道的分类比较
   重点渠道布局和管理

案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求

3、甑选与评估——把握质量和效率的双重标准
   如何提高人才评价的质量？
   如何提高面试的效率？
   如何把握网络简历筛选和电话初试的质量和效率？
   如何进行有效的背景调查？

案例：一个背景调查案例？

4、说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙
   如何塑造雇主品牌？
   吸引候选人的途径及策划
   录用跟进与管理

案例分享：如何**薪酬吸引目标候选人

四、专业面试技巧训练
1、面试提问与追问技巧练习
2、小组情景面试使用练习

五、如何组织跨部门的招聘工作
1、跨部门招聘工作有哪些难点和要求？
2、跨部门招聘工作的组织形式
3、如何组织专场招聘会

六、招聘总结及经验传承
1、如何突出招聘总结的亮点
2、如何让招聘经验传承下去
3、招聘工作操作说明书设计与使用