1什么是工作目标计划
2工作目标计划的作用
3职责、任务与计划的关系
4工作目标计划管理的文化环境
² 凝聚力
² 资源储备
² 执行能力
² 流程化运作
² 制度化管理
² 人才储备
² 绩效管理
5工作目标计划管理八要素
² 人:人员适岗模型、数量、配置与职责、授权;
² 机:设备、设施、模具、工具、量具、检具:
² 耗:原材料、外协件、外购件、低值易耗品、劳保用品、费用;
² 法:制度、工作流程、加工工艺、检验方法;
² 环:场所与环境要求;
² 时:时间与时限;
² 测:衡量工作质量的标准;
² 评:绩效评价的方法与激励方式。
6工作目标计划的原则:SMART原则
明确具体的
可衡量的
可接受的
切实可行的
时间性
7工作目标计划设定的方法
² 设定的步骤
² 任务的分解
鱼骨图法
² 计划的特点
预见性:预见自然进程、结果与各影响因素的影响;
可行性:资源、制度、人员配置到位;进程合理;
指导性:具体的方法与进程;具体的目标与标准;
可变性:可能遇到的困阻与应变预案;
形象化:进程与结果的具象与物证;
数字化:量化进程与结果;
正确性:实现沙盘推演、预算与事实的一致性;
经济性:费用小化抑或效益大化指向;
安全性:避免风险措施的有效得力。
² 计划的要点
8工作目标计划调整的程序
9工作目标计划追踪管理
² 追踪的作用
² 追踪的原则
适时性
权衡性
务实性
明确性
流程性
² 追踪的途径
工作日志
客户反映
会议跟踪
口头闻讯
现场勘查
表单记载
工作总结
² 追踪的方法
² 追踪方法常见问题
² 追踪常见障碍
² 克服追踪障碍的方法
10工作目标计划常见问题
11目标SMART练习
12实例实战
13案例分析
14计划工具:进度表(甘特图)
15计划工具:目标任务书
16追踪工具:目标进度检查表
17课堂练习与互动:制订工作计划表
18计划与总结的衔接
19计划与总结的问题举例示要
² 限于事务,不顾战略
² 支离破碎,缺乏连贯
² 闭门造车,脱离团队
² 含糊期艾,不知所云
² 简单罗列,了无方案
基础课时:6小时。可根据课前沟通,对授课内容的详略加以调整。
""