1什么是工作目标计划
2工作目标计划的作用
3职责、任务与计划的关系
4工作目标计划管理的文化环境
² 凝聚力
² 资源储备
² 执行能力
² 流程化运作
² 制度化管理
² 人才储备
² 绩效管理
5工作目标计划管理八要素
² 人：人员适岗模型、数量、配置与职责、授权；
² 机：设备、设施、模具、工具、量具、检具：
² 耗：原材料、外协件、外购件、低值易耗品、劳保用品、费用；
² 法：制度、工作流程、加工工艺、检验方法；
² 环：场所与环境要求；
² 时：时间与时限；
² 测：衡量工作质量的标准；
² 评：绩效评价的方法与激励方式。
6工作目标计划的原则：SMART原则
明确具体的
可衡量的
可接受的
切实可行的
时间性
7工作目标计划设定的方法
² 设定的步骤
² 任务的分解
鱼骨图法
² 计划的特点
预见性：预见自然进程、结果与各影响因素的影响；
可行性：资源、制度、人员配置到位；进程合理；
指导性：具体的方法与进程；具体的目标与标准；
可变性：可能遇到的困阻与应变预案；
形象化：进程与结果的具象与物证；
数字化：量化进程与结果；
正确性：实现沙盘推演、预算与事实的一致性；
经济性：费用小化抑或效益大化指向；
安全性：避免风险措施的有效得力。
² 计划的要点
8工作目标计划调整的程序
9工作目标计划追踪管理
² 追踪的作用
² 追踪的原则
适时性
权衡性
务实性
明确性
流程性
² 追踪的途径
工作日志
客户反映
会议跟踪
口头闻讯
现场勘查
表单记载
工作总结
² 追踪的方法
² 追踪方法常见问题
² 追踪常见障碍
² 克服追踪障碍的方法
10工作目标计划常见问题
11目标SMART练习
12实例实战
13案例分析
14计划工具：进度表（甘特图）
15计划工具：目标任务书
16追踪工具：目标进度检查表
17课堂练习与互动：制订工作计划表
18计划与总结的衔接
19计划与总结的问题举例示要
² 限于事务，不顾战略
² 支离破碎，缺乏连贯
² 闭门造车，脱离团队
² 含糊期艾，不知所云
² 简单罗列，了无方案
基础课时：6小时。可根据课前沟通，对授课内容的详略加以调整。
