(MTP）中层干部综合管理技能发展训练-诺达名师中层干部管理技能培训

课程目标

1. 使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁； 2. 培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力； 3. 学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威、指导下属，并给予工作授权； 4. 知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧； 5. 认识沟通的重要性，掌握高效沟通的技巧，建立组织内无障碍的沟通环境； 6. 掌握出色的团队领导能力，增强自己的领导魅力； 7. 了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法；

课程大纲

课程内容：

导入:管理的脉络

² 准备比资历更重要

² 自我评量

² 职业经理三阶段

² 管理(个人)=>做人、做事

² 管理(团队)=>管事、理人

² 管理功能

**章、管理者的角色定位

² 管理的角色定位

² 管理者的角色误区

² 从专业技术人才走向专业化管理的蜕变历程

² 管理者的五大职能

² 管理人员的五大角色转变

² 管理人员应该具备的胜任能力要求

² 企业管理人员的责任与正向思考的态度

² 管理的任务-员工平衡

第二章、工作计划制定

² 什么是计划

² 计划的种类

² 计划的特性

² 制定有效计划的步骤

² 工作计划流程

² 计划管理的过程

² 制订计划的工具

² 计划的实施与跟进

² 工作计划的表格化、工具化、量化

² 公司级目标计划－BSC平衡计分卡

² 部门级目标计划－KPI

² 个人计划－推移图表、计划管制卡

案例1：部门工作计划的制订与管理

案例2：个人工作计划的制订与管理

第三章、目标制定与管理

² 管理者对目标管理认识的误区

² 目标的定义及目标管理的作用

² 目标管理的理论架构

² 目标管理的两大类型及其选择方法

² 设定目标的原则与标准

² 设定目标的程序、形态与步骤

² 目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人

² 目标管理的绩效评估与应用

第四章、高效的执行工作-执行能力

² 企业的执行力差的原因分析

² 中庸文化下国人的心态

² 领导者需要的重大执行行为

² 高层管理者需要的执行行为

² 中层管理者需要的执行行为

² 提高执行力的方法

² 执行人自主管理并及时反馈

² 上级授权、分权、支持、沟通协调及例外管理

² 跟踪检查要遵循的6个原则

² 目标量化管理与执行力

² 工作流程是正确执行的关键

² 以目标追踪卡跟进目标的执行

² 实行跟踪检查要注意的重点

² 跟踪检查的工具

² 全员参与与制度执行

第五章、高效时间管理

² 我们为何忙乱

² 浪费时间的主要因素

² 时间管理的四个原则

² 四代时间管理理论的演进

² 时间管理的四个步骤

² 时间管理的改进方法

² 四象限工作性质分析

² 办公室5S管理

² 周工作安排表的应用

第六章、问题分析与解决

² 团队游戏：沙漠逃生

² 引子：何谓问题？问题是如何产生的？

² 点评：管理人员应当具备敏锐的问题意识

² 问题的发现从问题的内涵出发

² 现场演练：下属总是出错怎么办？

² 问题的改善问题步骤

² 解决问题过程

² 问题的解决步骤

² 实操练习：问题分析与解决个案演练

第七章、管理沟通与人际关系

² 性格与人际沟通

² 沟通的三个环节：表达、倾听、反馈

² 如何克服沟通中的障碍

² 如何积极的聆听

² 同理心倾听

² 与上司的沟通

² 与下级的沟通

² 与平级部门的沟通

² 提问的技巧与应用

² 鼓励沟通的语言应用

² 如何与其它部门的同事进行良好的沟通

第八章、部属的培育

² 培育部属的责任

² 掌握培育的要点

² 新进人员的引导

² 工作指导的方法

² 岗位上教导的具体作为

第九章、有效授权

² 授权目的与范畴

² 有效的授权方法

² 授权的困惑与对策

第十章、高绩效团队建设

² 管理者带领下的团队特点解析

² 了解团队运作—团队及团队角色

² 提升团队效率—团队发展的各阶段

² 设立团队—团队建设的原则

² 感受团队的力量—建设高绩效团队

² 团队文化与团队精神

² 团队成员的有效激励

第十一章、激发部属工作动机与激励

² 部属工作态度的重要性

² 工作是我们获得个人成功的佳途径

² 让员工成为企业喜欢的人才

² 从人性假设看激励措施

² 不要满足需求，而是引导需求

² 激励带来绩效

² 员工犯错处理的佳时机

² 部属负面行为的责备与面谈

第十二章、领导力与领导风格

² 管理与领导的区别

² 管理者的五种权力运用侧重

² 卓越领导应具备的核心素质

² 建立优质领导力的四大技巧

² 管理人员的领导风格培养

² 领导风格解析

课程目标

课程大纲

培训大类

细分领域

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