通过本课程，真切感受团队精神的力量  打造坚不可摧的责任意识 增强主人翁意识及使命感  爱心、奉献与企业共荣共辱  增强企业凝聚力和竞争力；增强团队凝聚力与归属感；通过个人的价值观、人生观改造、团队文化的建设，部分解决团队内部沟通与跨团队协调等执行力问题；提升员工个人素质、调整工作心态，变个人主义为团队至上，主动助力团队发展； 明确个人在团队中存在的价值以及钱以外的工作动力。 确工作目标与成长目标 建立创业心态：从“这不管我的事，这是公司的事”到“这是我的事，我是公司

**单元 团队与个人归属感

· 团队与群体的区别

· 团队内的个体冲突解决方式

· 职业生涯规划影响个人发展

· 制度与行为规范

· 企业形象与员工行为

第二单元 善于在团队中工作

· 善于发现团队工作中的问题
· 工作中问题案例分析与解决
· 团队职业化标准——超越客户满意
· 如何创建团队工作标准
    案例研讨：团队协作与工作标准创建
· 团队成员的成长-从建议者到组织者
· 利用有效的工作管理工具

第三单元：职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？

· 别做职场“植物人”

· 如何确立工作使命

· 如何确立工作远景

· 如何确立工作价值观

第四单元：职业化态度（情绪）管理：你为谁而工作？

· 态度比技能更重要

· 职业化态度

· 创业心态VS就业心态

· 积极心态VS消极心态

· 游戏心态

第五单元：职业化行为（结果）管理：你应该怎么做？

· 如何应对环境

· 如何激发欲望

· 如何持续成长

· 如何销售自己

· 如何管理自己

· 如何融入团队

第六单元 团队凝聚力与团队文化建设
· 成功团队的特点与团队愿景
· 高绩效团队凝聚方法
· 团队成员行为——趋零法则
   决定事业成功与否的职业化心态：零心态
    1）职业化工作作风：零借口、零时差、零遗留
       团队执行能力提升要素：零排斥
       团队人际协调与沟通：零障碍
    2）圆满达成目标：零缺口、零繁琐
       团队品牌管理：零缺陷
       团队服务品牌：零距离
·  如何创造高绩效的团队文化氛围
·  团队凝聚及文化管理工具

第七单元  增强团队合作与凝聚力的人际交往技巧

· 人际交流 建立团队

· 描述自己：寻人启事

· 相互了解：两人互访

· 欣赏别人：收获优点

· 勇于表达：赞美心 ·人际交流 沟通技巧

· 交流的重要性  

· 沟通的定义及过程 

· 沟通的障碍

· 有效沟通的标准程序

· 不受欢迎的谈话

· 如何与经理交流

· 如何与同事交流

第八单元 团队建立与协作

· 团队建设

· 团队和群体的区别

· 团队的涵义及其特点

· 建立团队协作的内聚力方式

· 团队成员的责任和义务

· 团队协作成功的三个因素

· 团队体验活动：过五关斩六将

· 排出团队协作的五大障碍