一、管理者的角色认知

　　什么是管理——从本质上认识管理及管理者

　　管理者角色新认知——您心中的上级与下属

　　从专业人员向管理人员角色转变的五大变化

　　管理职能：计划、组织、带领与控制

　　管理者必须修炼的主要技巧

　　1. 管理漫画欣赏与讨论——您觉得这个下属如何？

　　2. 你是一位合格的管理者吗？（你有多少种角色？你是谁的替身？）

　　二、 有效发挥组织的效能

　　组织及组织运行的原则

　　组织成功的三大要素

　　常见的组织架构及部门间冲突理解

　　分享：猴子头与手表定律

　　三、 掌握目标设定与目标管理技能

　　目标与目标管理

　　目标管理的原则与应用

　　管理者进行目标管理过程中需要注意的“三个共同”

　　管理者设定目标的基本步骤

　　企业目标的设定与分解（OGSM KSF KPI 业绩合同 PBC）

　　如何帮助下属分析目标－应对目标过低

　　进行有效的目标分解

　　1. 哈佛大学调查结果分享

　　2. 管理录像学习：集结号目标的探讨

　　3. 管理录像学习：目标的制定——刺杀希特勒

　　4. 利用mind manager帮助完善目标的分解

　　四、工作的系统性与计划性

　　计划对管理者的重要性

　　计划**步：个人战略计划

　　掌握制定工作计划的方法

　　不可忽略的计划：风险响应计划

　　优秀的管理者在计划阶段，就要掌握PDCA管理思想来完善计划

　　1. 人生的分解——看看你还有多久？

　　2. 个人战略计划制定

　　3. 一页纸做计划