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一、何谓团队
☆ 什么是团队 ☆ 构成团队的5P要素
☆ 团队与群体的区别 ☆ 三种团队类型
☆ 团队角色培养和认知 ☆ 团队的作用
二、优秀的企业——卓越的团队
优秀的企业如何运营？
☆ 英明的领导班子 ☆ 明确的目标体系
☆ 高素质的人才 ☆ 合理的分工协作
☆ 有效沟通与协调 ☆ 高度的责任与激励
☆ 组织文化和流程 ☆ 精细化管理
———卓越的团队
三、打造高绩效卓越销售团队
高素质的员工
☆ 高学历不等于高素质 ☆ 高工龄不等于高素质
☆ 高度的责任心 ☆ 超前的学习意识
☆ 高度的协作意识和能力 ☆ 高超的沟通技巧
☆ 积极的心态和创新意识 ☆ 拼搏进取的精神
高水平的管理者
☆ 管理者自我认知 ☆ 管理者的德才要求
四、销售团队激励
基本原理
☆ 激励的循环圈 ☆ 关注工作动力
☆ 三种激励方法 ☆ 各级人员的需求排序
☆ 四种特殊人员的激励 ☆ 激励菜谱
☆ 员工激励的福利方法 ☆ 奖其需，罚其吝
激励方法
☆ 管理者：至真至诚，以心换心 ☆ 追求高远，引领未来
☆ 美好远景，动人心魄 ☆ 目标统一，人心凝聚
☆ 心态积极，热情昂扬 ☆ 努力拼搏，迎接挑战
人才培养
☆ 下属不成熟—为何你不懂我的心？ 哀其不幸，怒其不争？
☆ 解决的方法：
☆ 正确的心态及定位(打工？) 陈阿土澳洲行
目标激励
☆ 现实性——有实现的可能 ☆ 挑战性——努力才能达成
☆ 统一性——全员都能认可 ☆ 明确性——清晰的具体的
体验式项目——盲阵
五、销售团队沟通
☆ 不良沟通 ☆ 有效沟通的原则
☆ 有效聆听与表达 ☆ 表达技巧及演练
☆ 两种反馈类型 ☆ 化解异议
☆ 团队沟通方法 ☆ 误解与冲突
六、培育团队精神
☆ 团队精神的内涵 ☆ 团队凝聚力
☆ 互信合作的气氛 ☆ 团队士气
七、团队冲突处理
☆ 认识冲突 ☆ 有效与有害冲突
☆ 冲突过程 ☆ 处理冲突的策略
☆ 冲突处理技术与步骤
八、团队中的人际关系
☆ 人际关系的团队意义 ☆ 三种人际需求关系
☆ 影响人际关系 ☆ 开设感情存款
☆ 人际关系六貌 ☆ 双赢、多赢策略
体验式项目——扑克牌游戏 齐眉棍
九、迈向高绩效团队
☆ 高绩效团队的特征 ☆ 差距何在？
☆ 鹰之雄风、狼性无敌 ☆ 雁群飞舞
