现代职场人际沟通技巧-诺达名师企业职业素养内训课程

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现代职场人际沟通技巧

黄力泓 / 企业管理学博士

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课程目标

1.评估个人在职场沟通的能力　　2.解职场人际沟通的游戏规则　　3.善用职场人际沟通的有效策略　　4.强化个人有效沟通的技能　　5.提升团队沟通效能与士气

课程大纲

　　现代职场人际沟通技巧课程大纲：
　　1.新时代人才的标准－沟通能力的评估
　　2.优质沟通者的要件与沟通秘籍
　　3.弹性沟通模式与人际风格特质
　　4.如何善用组织内部沟通的游戏规则
　　5.如何同理沟通赢得顾客心
　　6.如何成功说服使意见受到重视
　　7.如何摆脱反对意见的势力
　　8.如何善用会议展现丰采提升管理力
　　9.职场人际沟通实例演练及研讨

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