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方莹

电信运营商项目管理

方莹 / 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理讲师(PMP)

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程目标

提升项目团队项目管理的能力,加强项目过程的可控性、可视性,最终保证项目质量的提高、项目进度与预算的可控 了解项目、项目管理的基本概念,掌握项目的界定方法。 系统掌握项目管理的思想、过程、方法和工具等 掌握项目计划编制方法,理解计划的分层分级思想以及了解计划制定的工具与技术; 掌握项目计划控制的方法,了解项目控制的结构化方法以及工具和技术; 掌握有效的估计方法与技术(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等)

课程大纲

一、启动项目

¨ 论证与选择项目

¨ 定性分析

¨ 定量分析:风险分析、财务分析

¨ 明确项目需求

¨ 理解项目需求 – 需求调查

¨ 让客户提交书面的项目建议书(RFP)

¨ **质量功能展开(QFD)将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性

¨ 将项目交付结果的产品特性转化成项目管理 的目标

¨ 实战训练1:用QFD确定某MIS建设项目的需求并确定该项目的目标

¨ 组建项目团队

¨ 项目管理的组织结构方式:职能式、矩阵式、项目式


二、制定项目计划

¨ 战略计划

Ø 确定可以采取哪些方式来进行此项目

Ø 排列优先级并确定佳方案

Ø 对方案进行SWOT/风险分析

Ø 实战训练2:制定某电信建设项目的战略计划

¨ 战术计划(实施计划)

Ø 确定项目范围 – WBS;

Ø WBS 的定义与作用 

Ø WBS 的编码

Ø WBS 的开发方法

Ø 实战训练3:确定某电信建设项目的工作分解结构 (WBS)

¨ 制定项目计划的常用工具

Ø 编制项目的进度表

Ø 确定活动的执行顺序

Ø 绘制网络图

Ø 估计活动的工期

Ø 确定关键路径

Ø 制定进度表

Ø 项目管理软件Project 2000的应用

Ø 实战训练4:确定某电信建设项目的网络图,估计工期并确定关键路径

¨ 制定项目计划的资源配制及风险管理

Ø 确定项目所需资源

Ø 人员- 责任分配矩阵

Ø 设备、材料等- 采购计划

Ø 项目合同方式选择与合同管理

Ø 估计项目成本

¨ 编制项目预算

¨ 确定项目交付结果的价格

¨ 识别与评估项目风险

¨ 制定项目风险管理计划

Ø 实战训练5:确定某电信建设项目的风险管理计划 

¨ 制定项目干系人沟通计划

Ø 制定项目的沟通交流计划

Ø 项目利益相关者分析 


三、执行项目计划

¨ 项目执行

Ø 执行项目计划

Ø 沟通项目信息

Ø 建设高效项目团队

Ø 管理项目的分承包商

Ø 跟踪项目进展

Ø 收集项目数据

¨ 项目控制

Ø 控制项目质量

Ø 控制项目进度

Ø 控制项目成本

Ø 解决项目执行过程中的问题与冲突

Ø 实战训练6:控制某电信建设项目的进度与成本

四、验收项目结果

¨ 核实项目的范围

¨ 检查交付结果的质量

¨ 关闭项目合同

¨ 付款

¨ 保修

¨ 总结经验教训


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