课程目标
企业外派人员面对主要客户国家、东道国员工应注意什么？避免什么？如何避免因文化差异造成误解而产生的生意挫败？在差异中寻求共存？在国际经营中，如何利用中国式的道德伦理让客户认可你，圆满达成合作？如何让不同国籍的员工消除隔阂、敌意，与你亲如兄弟、并肩奋斗？
课程大纲
一、 关于文化——企业佳的国际化战略武器
1、 公司在各大洲主要客户国家的文化共通性与差异性
2、 当地宗教教义与不同客户国家的经营伦理
3、 公司文化与产品国际营销及文化传播的关系
分析：跨文化管理及文化的海外传播培训案例！
解析：跨文化管理及文化的海外传播内训案例!
案例：跨文化管理及文化的海外传播课程案例分析！
二、 时代变革——文化冲突与共融
1、 不同文化环境对公司国际化发展的影响
2、 案例系列：国际化公司中的多元文化
3、 东西方文化差异与思维方式
4、 公司员工如何利用中国传统文化与世界文化的共融
讨论：跨文化管理及文化的海外传播经典案例讨论!
分组：跨文化管理及文化的海外传播培训案例学习指南
分析：跨文化管理及文化的海外传播学习中的八大陷阱！
三、 知己知彼——文化区域与文化细节
1、 公司主要客户国家地区风俗
2、 主要国家的禁忌与工作中的主要文化冲突点
3、 各国商业企业经营特点及员工心理行为习惯
4、 主要国家地区商业伦理
互动：跨文化管理及文化的海外传播培训案例评估
分享：某集团跨文化管理及文化的海外传播培训案例
分享：哈佛经典跨文化管理及文化的海外传播案例分析示范
四、 文化公关——跨文化的客户关系管理
1、 跨文化沟通对市场营销人员的含义
2、 宗教、商业文化与客户关系
3、 公司主要客户国家商人主流品格与行事方式
4、 跨文化谈判及跨文化人际管理
5、 跨文化中的万能沟通方式
分享：企业跨文化管理及文化的海外传播培训三步走！
案例：联想(中国)公司的跨文化管理及文化的海外传播培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好跨文化管理及文化的海外传播？
五、 员工德文化联盟——跨文化的内部沟通与管理
1、 主要文化中的人权与法律关注点
2、 如何是外籍员工认可公司文化
3、 语言的沟通与非语言沟通
4、 案例系列：跨文化团队的融合
5、 跨文化中的价值观管理
分享：跨文化管理及文化的海外传播培训四部曲！
分享：跨文化管理及文化的海外传播内训五步骤！
分享：企业跨文化管理及文化的海外传播六技巧！
分析：某药业集团所面临的跨文化管理及文化的海外传播难题！
六、 我们的事业——文化的国际传播
1、 公司主要客户国家市场中的文化影响因素
2、 国际市场调研的关注点
3、 跨文化因素对品牌及广告的影响与海外媒体选择
4、 商品交易会的文化传播
5、 **服务传播公司的优秀文化
6、 标杆思维法与文化传播
7、 文化的案例传播法
