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赵鸿祥

银行高绩效团队创建

赵鸿祥 / 银行业实战讲师

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课程目标

了解高绩效团队的特征; 掌握团队建设的原则、程序和方法; 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧; 掌握有效提升团队领导能力的技巧; 学习团队激励的技巧

课程大纲

一、什么是团队

1、认识团队 (1 1=?)

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

Ø 【讨论】:请分析团队与群体之间大的区别是什么?


 

二、如何才能建设高绩效的执行力团队

1、明确的目标  (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)

Ø 短期目标:工资、奖金等物质层面

Ø 中期目标:职位、发展等职业规划

Ø 长期目标:企业文化、价值观念等精神层面

2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)

3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是有效的?)

4、沟通良好(如何才能有效的沟通?)

5、分工与授权(在具体工作中如何操作?)

6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)

8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)

Ø 【案例分析、讨论】:企业文化对企业团队的作用是什么?

Ø 【案例分析、讨论】:如何建设与企业团队想适应的企业文化?

9、执行力:银行不得不长期关注的主题

Ø 调查发现:大部分人没有高效工作 

Ø 有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功。

Ø 无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。

10、执行力三流程

Ø 人员流程(用对的人)

Ø 战略流程(做对的事)

Ø 运营流程(把事做对)

11、卓越执行六大法则:没有执行力就没有竞争力

12、领袖思维

Ø 执行力是管理出来的,不是喊出来的

Ø 员工的执行力=管理者的领导力

Ø 出现问题立即修路而不是一味归罪人

13、结果导向:只为结果买单

Ø 职业底线:为客户创造价值、靠结果生存

Ø 员工和企业是什么关系?

Ø 合作关系

Ø 客户关系

Ø 结果关系

Ø 执行力是“我做了吗”?

Ø 完成差事:

Ø 例行公事:

Ø 应付了事: 

14、结论:完成任务≠执行

Ø 执行力是有结果的行动


 

三、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

2、团队成员的关系如何协调

3、如何解决成员的冲突

Ø  【案例分析、讨论】:团队的成员能力不足应该如何处理 ?

Ø  【案例分析、讨论】:团队的成员如何才能更发的配合?


 

四、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段

Ø  【案例分析、讨论】:在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题? 

 

五、高绩效团队的激励管理

1、什么是激励

2、激励的核心是什么

Ø 需求理论

Ø 激励理论

3、激励的误区

4、激励的四原则

Ø 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则

5、激励的方法

Ø 信任:认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)

Ø 承担责任 (为什么要为下属承担责任)

Ø 关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)

Ø 薪水与升迁(物质基础还要有保障)

Ø 工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?)

Ø 合理的制度(公平、公正、公开)

Ø 工作气氛(是一种软化剂)

Ø 企业目标与使命(终的解决方案)

6、激励方法的综合运用

Ø 【案例分析、讨论】


 


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