班组长、工段长、车间主任是企业的基本细胞，其直接带兵打仗，在组织中处于承上启下的关键作用。 　　然而，“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”。承担管理职能的一线干部，多数是"球星出身"，只发挥了"技术能手"的作用，没能带出一个出色的团队！ 　　本课程将完全从实战的角度出发，帮助现场干部实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。

　　**部分生产主管的角色认知
　　现场主管的具体职责
　　实务演练：班组长的职位说明书
　　从技术型人才到管理型人才
　　第二部分生产主管的一日管理
　　案例研讨：忙乱的李班长
　　班前要准备的事情
　　①依据4M1E做好产前准备
　　②班前准备的6项关键要素
　　班中要控制的事情
　　①重点监控“生产过程七要素”
　　②班中控制的6项关键点
　　③班中控制的现场巡检
　　班后要掌握的事情
　　①班后掌握的5项关键要素
　　②班后报表的填写
　　③班后工作的交接
　　④班后会议的进行
　　第三部分生产现场的质量管理
　　质量意识的四个陷阱
　　生产现场品质意识的再造
　　生产现场品质控制的方法
　　生产现场零缺陷制度的执行
　　PDCA八步法解决品质问题
　　第四部分生产现场的精益化改善
　　生产现场精益管理原则
　　生产现场改善的步骤
　　生产现场改善的工具
　　六大损失与七大浪费
　　第五部分员工教导与培育
　　班组长常犯的错误教导方法
　　工作教导四阶段法
　　OJT教导效果评估
　　教导中的激励鼓励技巧
　　观看录像:多能工培训实施步骤
　　第六部分激励员工,提升士气
　　员工缺乏干劲的原因
　　激励员工士气的原则
　　激励员工应做好的4件事情
　　激励员工的8种方式
　　正确运用“正激励”与“负激励”
　　班组长激励员工的注意事项
　　班组长的自我激励技巧
　　第七部分现场关系管理与有效沟通
　　增进员工关系的基本原则
　　创造令人愉快的人际氛围
　　沟**程与沟通的障碍
　　员工人际风格沟通技巧
　　沟通中的听、问、说技巧
　　有效运用沟通化解员工的抵触
　　第八部分带好下属,留住下属
　　带好下属的艺术
　　管理部属的原则
　　当好教练式班组长
　　监督和评价员工表现
　　班组问题员工管理法则
　　做好新进人员的管理
　　新员工流动原因及防范
　　老员工流动原因及防范
　　不合作“刺儿头”与吊儿郎当“老油条”
　　第九部分做好下属,辅助上司
　　与上司处理好关系的原则
　　如何获得上司的好感
　　向上司提意见的诀窍
　　冷静应对上司的批评
　　向上司汇报工作正确的方式
　　从“汇报”到“回报”
　　从“制造问题”到“解决问题”
　　如何处理与上司的矛盾
　　做好下属应该注意的八项戒律
　　案例研讨:如何对上司说“不”？