通过课程的学习可以系统地提升技术人员转型为管理人员的多种能力： 1、了解企业对技术人员和管理人员的不同要求，明确正确的角色定位 2、树立全局观，根据企业发展战略和企业资源制定工作策略 3、树立正确的价值观，认识和适应你所处的企业文化氛围 4、建立提升管理的观念、知识和技能的进阶体系 5、学习工作规划和流程设计的基本方法和理念 6、掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标的方法

一、技术人员转型于管理人员的角色转换和角色定位

1、对管理的基本认识

（1）管理的概念

（2）企业典型的职位层次及要求

（3）管理者的行为动机

（4）管理者的主要活动

（5）典型的技术型管理者的误区

2、技术人员与管理人员的九大思维模式区别

3、技术人员向管理人员转型的障碍

4、自我的角色定位和能力提升

（1）角色的重新定位

（3）如何培养领导力（影响力）

（4）管理体系模型

（5）从技术到管理-技能提升模型

（6）如何修炼从技术到管理的能力

二、全局把握能力-文化、业务、战略、资源

1、全局观的重要性

2、把握全局的工作策略

（1）适应企业文化

（2）了解企业战略

（3）善用企业资源

（4）追随关键成功路径

（5）适应企业文化

（6）文化的体现方式

（7）观察文化的五个维度

（8）文化与价值观的联系

（9）树立正确的企业价值观

3、追随企业战略-管理的前提

（1）善用企业资源(人、财、物、关系、知识…)

（2）紧跟关键成功路径

（3）基于全局的工作策略

三、规划与设计-职能、岗位、流程

1、组织设计概述

研发组织的常见问题

组织设计基础

组织设计的内容

2、组织结构设计

（1）常见的组织结构（职能、轻度矩阵、重矩阵、网络）

（2）现代研发组织结构

3、组织职能规划和设计

（1）分析和明确组织的职能

（2）职能分解与岗位设置

（3）建立管理规范（职位说明、制度、底线）

4、流程设计和改进的必要性

流程的必要性

5、流程的概念、意义

6、流程设计的必要性

7、什么情况要考虑流程建立或者再造

8、流程的层次和框架

9、流程的构成元素

1
、流程图及流程活动的描述方式

11、流程的成熟度

12、流程的建立和改进是一个循序渐进的过程

13、闭环思考和行动

14、5Why方法

四、如何有效的完成任务-目标、方案、计划、执行

1、有效完成任务的5大步骤（ORADO-PDCA模型）

（1）制定符合SMART原则的目标

（2）检验目标

（3）制定解决方案

（4）选择方案（Pro-Cons决策方法）

（5）任务执行（计划、跟踪、调整）

2、提高时间效益的方法

（1）工作分类方法

（2）工作授权方法

（3）时间安排技巧

五、团队建设和运作

1、优秀团队的基本概念

（1）群体、团体与团队的区别

（2）高效团队的特征

（3）高效团队的特征

（4）团队发展的五个阶段（阶段特征和管理要点）

2、形成阶段

3、磨合阶段

4、规范阶段

5、表现阶段

6、解体阶段

7、如何进行人岗匹配

（1）如何考察不同员工的类型

（2）如何进行人岗匹配

六、有效的沟通技巧

1、为什么要沟通？

（1）沟通的障碍

（2）沟通模型

2、倾听的技巧

（1）倾听的层次

（2）倾听的技巧

（3）倾听练习

3、人际风格与沟通技巧

（1）人际风格分析

（2）不通风格对压力的反应

（3）人际风格与时间观念

（4）人际风格于决策风格

（5）不同风格的沟通特征

（6）不通风格者的管理要点

（7）如何选择沟通激励方式

（8）人际风格与管理风格