当前位置: 首页 > 管理技能 > 团队管理 > 360〫高效团队建设
**单元 团队与高绩效团队 一、团队的基本认知 ² 引言 ² 团队的概念 ² 团队与群体的区别 ² 团队的构成要素 ² 团队的类型 二、团队的发展阶段 ² 团队的创立期 ² 团队的动荡期 ² 团队的稳定期 ² 团队的高产期 ² 团队的调整期 三、什么是高绩效团队 ² 雁群的启示 ² 高绩效团队的特征 ² 建立高效团队的步骤 ² 如何提升团队效率 第二单元 团队角色的识别 一、团队角色类型测试 二、团队的八种角色 ² 实干者的特征分析 ² 协调者的特征分析 ² 推进者的特征分析 ² 创新者的特征分析 ² 信息者的特征分析 ² 监督者的特征分析 ² 凝聚着的特征分析 ² 完美者的特征分析 三、团队角色的启示 ² 每种角色都很重要 ² 一个人不可能完美 ² 尊重团队角色差异 ² 合作可以弥补不足 第三单元 团队冲突的处理 一、人际冲突的两种方式 ² 竞争性行为 ² 合作性行为 二、团队冲突的五种处理方式 ² 竞争处理方式分析 ² 合作处理方式分析 ² 妥协处理方式分析 ² 回避处理方式分析 ² 迁就处理方式分析 三、不同情况下采用的处理方式 ² 重要紧急情况下采取的处理方式 ² 重要不紧急情况下采取的处理方式 ² 紧急不重要情况下采取的处理方式 ² 不重要不紧急情况下采取的处理方式 |
第四单元 性格差异打造高效完美团队 一、性格类型测试与分析 ² 活跃表达型性格特征 ² 完美精确型性格特征 ² 能力支配型性格特征 ² 平和耐心型性格特征 ² 综合善变型性格特征 二、对不同性格团队领导的建议 ² 对活跃表达型团队领导的建议 ² 对完美精确型团队领导的建议 ² 对能力支配型团队领导的建议 ² 对平和耐心型团队领导的建议 ² 对综合善变型团队领导的建议 三、对不同性格团队成员的管理 ² 对活跃表达型团队成员的管理 ² 对完美精确型团队成员的管理 ² 对能力支配型团队成员的管理 ² 对平和耐心型团队成员的管理 ² 对综合善变型团队成员的管理 四、不同性格的彼此兼容与作用 ² 不同性格社交中的彼此兼容 ² 不同性格工作中的彼此兼容 ² 不同性格在团队发展中的作用 第五单元 有效沟通打造高效和谐团队 一、团队管理沟通的基本技能 ² 沟通能力自我测评 ² 有效沟通的重要意义 ² 沟通相关关系的理解 ² 沟通的障碍及解决方法 ² 有效沟通的三大原则 ² 影响沟通结果的三要素 ² 同理心倾听 ² 有效地询问 二、团队管理沟通的三个方向 ² 有效的向上沟通技巧 ² 有效的水平沟通技巧 ² 有效的向下沟通技巧 第六单元 有效激励打造高效激情团队 一、激励原理与激励理论 ² 激励原理 ² 马斯洛的需求层次论 ² 赫兹伯格的双因素论 ² 弗洛姆的期望理论 二、有效的激励技巧 ² 管理者的激励菜谱 ² 激励的方法与效果 ² 不同员工类型的激励 ² 有效地赞赏 ² 批评的艺术 |
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