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**讲、新时代新竞争的银行人
1.记住,这是你的工作
2.把工作看作使命
3.薪水不是工作目的的全部
4.做一个有责任心的人
5.责任价值的体现
6.对工作负责就是对自己负责
案例:新时代银行员工的现状
第二讲、主动承担责任
1.负责是获得尊重的前提
2.执行,绝无任何借口
3.重视上司的威信
4.领导永远是对的
5.放弃责任就是放弃成功
6.把责任当成动力
案例:好员工的第八项修炼:“绝对”服从
单元三、职业化阳光心态塑造
1.什么是阳光心态?
2.阳光心态的表现形式
3.阳光心态在工作生活中的作用
4.怎样塑造阳光心态(怎么办)?
5.激发对工作的激情
6.成功从优秀员工做起
案例:良好的心态来自于对团队和领导的认可
单元四、职场EQ高手
1.体察和控制自己的情绪
2.自我察觉与自我警示
3.周哈里窗与开放自我
4.认知和调控他人的情绪
5.整顿情绪,激励、突破自己
6.坚强而受理性调节的意志
测试:我的情绪源与压力源
小组研讨:人生的目的?快乐又来自什么?
单元五、优质团队协作精神
引子案例:雁群精神
1.什么是团队?
2.团队合作的重要性
3.团队的形成、组织结构和目标
4.团队中的角色与规范
5.高效团队的的四大要素:愿景、热忱、纪律与良知
6.优质团队建立的五大步骤
体验活动:团队凝聚力!
案例:谁是团队大的敌人
单元六、人际交往与沟通协调
1.职场人际交往
2.沟通能力的基础
3..沟通的基本模式分析
4.有效沟通的方法
5.沟通艺术与表达技巧
6.克服沟通障碍
案例:人际风格沟通与运用
单元七、时间控制与目标管理
1.效率V.S效能
2.时间管理的自律性、集中性与协作性
3.有效目标的制定
4.掌握绩效工作重点
5.要事**
6.以完成绩效目标为导向的任务执行
案例:银行优秀员工的一天时间分配!
单元八、优秀员工的自我修炼
一、包容心态
1.情商的修炼
2.乐在工作、突破自我
3.改变成功的观念
二、合作心态
1.合作共赢是职业价值大化
2.共赢是实现团队目标的基础
3.共赢是成就大事业的前提
三、学习心态
1.什么是空杯心态?
2.塑造空杯心态
3.职业人应该怎么学习?
四、付出心态
1.人生的平衡
2.你的生命线
3.人生四大追求
五、感恩心态
1.什么是感恩心态?
2.塑造感恩心态
案例:您在哪里工作?
1)感恩你的上司同事
2)感恩你的老板
3)感恩你的父母
课程回顾与反馈
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