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邱柏森

选拔、塑造、培养狼性战队的艺术

邱柏森 / 执行力、领导力提升讲师

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课程目标

1.了解人力资源管理的经典理论、方法 2.了解组织企业文化、亚文化、团队文化建设 3.了解团队任务达成及激励的多种方法和效果 4.掌握如何进行部门组织及职位设计 5.掌握如何进行人员甄选面试,办理入职手续 6.掌握如何进行内部薪酬分配 7.掌握如何根据公司战略进行目标分解,组织绩效考核 8.掌握如何进行内部激励和团队训练 9.掌握如何进行选拔和提升干部

课程大纲

1. 职业经理的人力资源管理基础

• 管理价值链:外部顾客、内部顾客、价值、利益论

• 评估管理水平的六个标准

• 管理者职责:项目管理、人员管理、工作目标管理、资源管理、职责管理

• 沟通、领导、权力、组织冲突、组织变革、企业文化、亚文化

• 团队管理:团队与项目管理、狼性团队建设

• 管理者的人力资源基础:工作分工、工作标准、甄选员工、培训下属、考评下属、激励下属

• 几个重要的人力资源管理观点:选对人比培养人更重要、下属的离职80%的原因在于上司

• 如何授权:可以授权和不可以授权的工作、权力的来源

• 能力、业绩与工作满意度(核心竞争能力、能力模型、业绩)


2. 构建团队基础-组织、职位设计


• 组织模式:官僚机构、职能制、矩阵式、网络结构……

• 根据公司战略设计你的组织结构:评估工作环境、设计部门管理逻辑、划分部门和职位

• 确定狼群类别和规模:职务级别设定、职位级别、人员编制

• 划分职责:规划流程、分工、确定岗位职责、调整岗位职责

• 确定团队DNA-任职要求:基本素质要求、行业经验要求、职务工作经验要求、管理/项目工作经验、胜任能力……

• 职业发展双通道

3. 科学选拔和管理战队成员-甄选与聘用管理

• 三大聘用理念(选对人比培养人更重要、人岗匹配、宁缺勿滥)

• 狼性团队的几点要义:积极主动、高抗压、顽强、奋不顾身、不舍弃、不放弃……

• 人员能力评估的几种方法:笔试、面试、情境模拟、测评……

• 匹配团队性格:领导与下属、团队之间、团队与客户

• 发布你的招聘需求:内部挖掘、求助人力资源、外部猎头

• 简历筛选:从文字看到背后的故事和能力

• 面试实务:根据任职要求设计面试试题、面试前准备、基于关键行为法的面试技术、面试过程控制、结束面试

• 录用评估:优的VS.合适的、薪酬谈判

• 新员工管理:新员工入职、团队融合、新员工工作任务管理、新员工工作辅导、评估试用期员工

• 岗位轮换:晋升、人员异动管理、对不合格员工的处理

• 控制员工流失:淘汰低绩效员工、控制核心员工流失


4. 给团队注入兴奋剂的艺术-薪酬设计与管理

• 了解公司的薪酬要素和标准:工资、奖金、保险、福利、股票期权

• 设计部门的薪酬哲学:能力、业绩、市场

• 了解市场同类职位的薪酬水平及结构

• 给你的团队成员定薪:团队内的平衡、市场竞争能力、与员工沟通

• 给你的团队成员调薪

5. 保持团队高效、激情完成工作任务-绩效管理与激励


• 绩效管理基本概念(价值链、目标管理、三级KPI体系、BSC(平衡积分卡)、关键行为标准、绩效考核、标杆管理、数据统计与分析、绩效沟通、绩效辅导、绩效改进计划、绩效奖金)

• 了解公司和上司的战略、目标、任务

• 设定团队目标和工作任务,并分解到计划

• 分解团队目标到个人:个人目标、从目标到计划、权重设计

• KPI指标设计(指标设计、权重设计、标杆值设计)

• 工作任务布置和检查的技巧

• 实施绩效考核:月度总结、月度绩效考核实施、绩效面谈

• 设计部门激励方案


6. 全面提升团队成员的管理和业务能力-培训管理

• 新员工培训:新员工训练营、从理念认同到文化认同、建立同学感情与团队士气

• 企业教练技术:行为标准、训练、强化、固化

• 培训的内容:理念、工具、方法、知识

• 策划培训班:培训班/培训项目、与人力资源部沟通

• 组织内部知识共享:模版化、标准化、流程化

• 部门案例设计:正面案例、负面案例、案例编写与培训


7. 选拔和提升干部的技巧方法

• 干部任职资格标准(素质要求、行为标准)

• 干部选拔(选拔标准、选拔计划、选拔流程、竞聘制度)

• 干部培养(实习、副职应用)

• 干部聘用与轮岗

• 干部述职与考评


8. 员工关系建设

• 建立内部团队关系

• 内部矛盾处理及沟通

• 员工关怀

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