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颜廷君

团队建设

颜廷君 / MBA课程教授

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课程目标

团队建设内训

课程大纲

一、从博弈游戏看团队建设
二、成功源于合作
1、囚徒困境
2、囚徒的救赎
 一报还一报——你不必每次都嬴
不要嫉妒 不要首先背叛
不耍小聪明 对合作与背叛都予以回报
 帮规的启示——让背叛付出沉重的代价
 “以其无私故能成其私”
三、“囚徒困境”在企业管理中的运用
“一报还一报”稳定成功的原因是它综合了善良性、报复性、宽容性和清晰性。
1、人本管理,营造诚信的企业文化,平衡企业与员工间的利益关系(善良性);
2、“奖惩分明”(奖惩要有力度)与“三工转换”(报复性);
3、避免“株连”与“晕轮效应”(宽容性);
4、规章制度明确,不是“秋后算帐”(清晰性);
5、培训:建立合作与奉献精神。 
四、团队合作的核心
——“无私奉献”(以其无私而成其私)
1、儒、道、佛家论“舍得”(奉献)
 天下没有白吃的午餐
 猪的另一种养法
2、付出的竞争——体坛人生
3、舍得(奉献)行为方式
五、团队精神•情商
    情商
1、情商的层次
(1)、对应(2)、克制
(3)、独立(4)、无我
2、情商与团队精神
(1) 尊重差异(2) 求同存异
(3) 集思广益(4) 团结
六、杰出团队的特征
 特征一:明确的团队目标
 特征二:共享
 特征三:不同的团队角色
 特征四:良好的沟通
 特征五:共同的价值观和行为规范
 特征六:归属感
 特征七:有效授权
七、团队冲突
 团队冲突的5种处理方式:
 处理方式一——竞争
 处理方式二——回避
 处理方式三——迁就
 处理方式四:妥协
 处理方式五——合作
八、团队角色
 团队角色分析:
 实干者
 协调者
 推进者
 创新者
 信息者
 监督者
 完善者
九、建设团队的4种途径
途径一:人际关系途径
途径二:目标导向途径
途径三:共识导向途径
途径四:角色界定途径
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