课程目标： 绩效管理是战略人力资源管理的核心，是企业战略执行的核心工具，这些基本的理念已经得到广大企业普遍共识。然而如何构建绩效管理与企业发展战略的关联，如何通过绩效管理使企业发展战略落地，企业却面临着共同的问题：即企业关键绩效指标（KPI）如何提炼的问题。 仝博咨询高级顾问将运用前沿理论，并结合诸多咨询案例的实践经验介绍，全面剖析关键绩效指标的提炼流程和方法，为企业绩效管理体系建设和推行的实践提供可靠的方法指引和案例借鉴。

课程收益：

1、全面了解绩效管理理念及发展方向；

2、系统了解关键绩效指标及其在绩效管理体系中的重要作用；

3、熟练掌握关键绩效指标的提炼方法；

4、熟练掌握关键绩效指标构建流程及各环节的控制点，保证关键绩效指标的质量；

5、系统有效并科学提炼关键绩效指标体系

授课特色：

◆由仝博咨询专职高级人力资源管理顾问主持，既有理论的高度，又存实战技术；

◆课程设计上将理论介绍和案例演示充分结合，科学阐明理论与实践运用的有效结合；

◆培训方法设计上，理论、案例演示和现场练习相结合，彰显课程的实战性。

培训对象：

企业人力资源总监、人力资源部经理、绩效管理专员等相关部门成员

课程大纲：

一、绩效管理理念

◇ 绩效是什么

◇ 影响绩效的五大因素

◇ 什么是绩效管理

◇ 为什么要进行绩效管理

二、关键绩效指标的基本概念与要求

1、什么是关键绩效指标？

2、关键绩效指标在绩效管理体系中的作用

3、一项完整关键绩效指标的基本内容

三、关键绩效指标提炼的基本原则与方法

1、关键绩效指标提炼的原则与基础要素；

2、关键绩效指标提炼的基本方法；

※ 平衡记分卡

※ 鱼刺涂解法

※ 关键要素法

※ 头脑风暴法等

四、关键绩效指标的设计流程与关键控制点

1、明确公司的发展战略或年度经营目标

2、确定企业年度关键领域

3、关键绩效指标的设定与提炼

※ 从时间、质量、数量、成本等纬度来考虑

4、指标的评审

5、完成指标描述

※ 指标解释、设计目的、计算公式、目标设定、指标的评价方法建立

现场演练：现场演练参训公司、部门或岗位关键绩效指标，顾问点评；

案例演示：某公司的关键绩效指标体系演示与设计过程管理介绍

五、绩效考核的设计思路与方法

1、 绩效考核如何为组织目标服务?

2、 如何制定公司业绩目标并分解实施?

3、 如何组织对部门的绩效考核?

4、 案例深度解析:某企业对部门的绩效考核缘何失败?

六、绩效考核结果如何应用?

1、 岗位考核和绩效考核的结果应用范畴的区别  

2、 绩效考核如何应用与薪酬分配?

3、 岗位考核的应用结果应侧重在能力开发

4、 案例深度解析:某公司对绩效考核结果的应用为何得不到部门与员工的认同?