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李建立

打造卓越企业的高效团队

李建立 /

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课程目标

打造卓越企业的高效团队

课程大纲

一、团队与意识
   从三只老鼠看企业的绩效管理——生物个体需要群体,成功需要精诚合作。
如何管理和领导团队:
1、权力与领导力
a、权力戒律:
戒律一:权力不能用来激励
戒律二:权力不能使人自觉
戒律三:权力不能产生认同
戒律四:权力对下属影响有限
戒律五:权力不能滥用
戒律六:慎用权力
b、权力滥用的现象
c、慎用权力
d、什么是领导力
e、领导力的特点
f、权力与领导力
g、建立领导力的八个规则
规则一:要有一颗“公心”
规则二:成为业务的“领头羊”
规则三:言必行、行必果
规则四:预见性
规则五:煽动性
规则六:坚持
规则七:亲和力
规则八:关心下属
游戏:“信任倒”游戏
2、管理与领导
a、团队领导者的信念
b、卓越领导者应具备的核心素质E4
3、团队
a、什么是团队?
b、什么是团队精神?
c、团队角色的配置
d、团队角色的启示
4、团队合作和信任
a、信任的故事
b、培养相互信任精神
c、信任的维度
d、如何培养信任感
自我认识:别人是否认为我可以信赖
游戏时间:OB游戏
二、有效的团队沟通
1、沟通的目的与作用
a、什么是沟通?
b、沟通的重要性:
c、沟**程:
d、沟通的方式
2、沟通技巧之基本篇:实现良好沟通的基本原则
3、沟通技巧之倾听篇:开发有效的积极倾听技能---八种方法
4、沟通技巧之身体语言篇
5、沟通技巧之运用手势篇
6、沟通技巧之面部表情篇
7、沟通技巧之提问篇
8、沟通技巧之记录篇
9、沟通技巧之反馈篇
10、应用沟通之有效指示篇
11、应用沟通之视觉效果篇
良好沟通技巧之总结:
良好沟通设计的五个基本要素——5W
良好沟通要考虑对方的个性和偏好
游戏:“传话”活动
三、员工激励与团队培养
北风与南风,谁更有力量——霍桑实验
员工是企业的**资源。
1、为什么士气低落?
2、激励的误区
激励=奖励
员工不就是要钱吗?
重业务不重激励
3、激励分析-需求层次理论
a、员工需要什么?马斯洛的需求层次论
b、激励分析-X、Y理论:“胡萝卜”还是“大棒”
c、激励分析-双因素理论:为什么满意,为什么不满意?
d、激励分析-公平理论:为什么不公平?
游戏时间:“齐身竞走”游戏(团队)
4、激励方法
排行榜
业绩奖
公司股份
福利
加薪
晋升/增强责任与地位
职业发展
5、激励的原则
a、公平原则
b、时机原则
c、清晰原则
6、激励的策略
a、创造良好的工作氛围
b、认可与赞美
c、金钱激励
d、晋升激励
7、激励系统与团队力量
枣核理论
狮子和羚羊
游戏:“黑暗中摸索”(团队力量)
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