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柳荣

成功班组长实战与提升

柳荣 / 香港国际经济管理学院客座教授

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课程目标

了解班组长在企业管理中的重要作用  了解怎样提升班组长领导和管理水平  掌握作为班组长适宜的领导风格  了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法

课程大纲

一、班组长在制造企业中的角色

1、 班组长的现状

2、 什么叫干部?

3、 班组长的四大角色

4、 班组长的三大任务

5、 班组长的基本职能

6、 角色认知/素质要求

 

二、班组长的日常管理工作

1  现场管理的十大内容

a)   保持和改善

b)   关注结果,重视过程

c)   遵照PDCA/SDCA循环

d)   以数据说话

e)   视下一道工序为客户

f)    标准化

g)   5S——将现场可视化

h)   消除Muda(浪费)

i)    异常管理

j)    安全管理

2、日常管理工作报表类别及使用:

*指标类/确认类/异常类/基础类

*实际操作性表格使用讲解

3、周别管理工作:指标类/基础类

*实际操作性表格使用讲解

4、月别管理工作:指标类/基础类

*实际操作性表格使用讲解

 

三、生产过程中的核心业务

1、班组长每日工作顺序表

2、早会

*现场早会模拟

3、计划的确认(产能、交货期、型号等)

*产能计算案例

4、生产安排及IE手法在生产中的运用

*生产线效率大化案例

5、生产准备

a) 作业标准确认

b) 人员状况确认

c) 设备、仪器、工装夹具及工具点检

d) 材料确认

e) 作业指导书、图面确认

f) 4M1E变更点确认

*生产准备关联案例

6、生产过程管理

a) 4M1E的持续确认

b) 生产进度管理

  *生产进度管理案例

c) 质确认、分析、报告

d) 品质异常处理(依据为品质异常基准)

e) QC七大手法运用

  *品质异常处置案例

f) 生产异常(4M1E)处理

g) 型号转换时的注意事项

h) 生产结束确认

i)  晚会

7、报告与数据整理

a) 三大报表:

   生产/品质/材料管理日报

   *实际操作性表格使用讲解

b) 工作日记;交接班记录

 

四、车间目标管理

1、设定目标

a) 目标的SMART要素

b) 目标SMART练习

c) 如何确定合理的目标

2、形成共识

3、实施计划

4、实施过程中的管理方法

5、指导及培训下属

a) 选择指导管理风格

b) 培训下属的心魔

6、绩效及考核:

*车间目标管理案例

a) 个人业绩函数分析

b) 目标绩效考核

 

五、其他管理项目

1、QCC活动/提案制/PDCA循环

*案例

2、安全管理

3、设备(工装夹具及工具、计测器)管理

4、培训:上岗认证/多能化/作业指导

5、人际关系处理:

心理游戏

人际关系原则——“三心二意”

6、车间班组文化建设

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