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**讲:与时俱进——做21世纪的领导者
一、优秀企业的关键因素
美国鲍德里奇奖《优异绩效标准》、欧洲业务创优模型奖《绩效评价指标》认为卓越的组织领导是核心
二、企业发展的两种作用力(推动与拉动)
三、什么是领导?为什么要学领导力
领导是影响的过程,是**发动其他人来完成工作
四、领导者和管理者的区别
五、领导者的五个权力(职位权力和非职位权力)
经典案例分析
六、领导理论发展的三个阶段
1、特质论
2、行为论
3、情景论(重点讲情景领导)
第二讲:定好位——领导者须做价值的事
一、领导者核心九个字:做对事、用好人、分好利
二、共祈远景
三、学会安排时间(定位做对事
经典案例分析
两个核心(做决策与用对人):问题处理的优先次序、高效的人力安排
四、以身作则:做好表率,你是一个重要的影响源
1.工作敬业——什么事责任与承诺
2.做事到位——达到目标是硬道理
3.主动积极——员工心目中的带头人
五、激励人心
六、使众人心
第三讲:规划化管理——高绩效团队形成
一、如何理解团队的概念
1.什么是团队
2.团队与群体的区别
3.有些团队为什么会失败
4.成功团队具有哪些特征
高度统一的思想、训练有序的行为、紧密合作的互动、与时俱进的激励、引领方向的领导
二、规范化管理助企业打造稳定而有凝集力的团队
1、遵从团队的指挥原则(服从)
2、认同团队的绩效规则
3、把握团队的薪酬规则
4、明确团队的合作原则
第四讲:如何有效激发团队的战斗力
一、领导会沟通——团队才有生机活力(士气)
1、沟通——当前企业团队建设的大不足
2、有效沟通的原则
3、导致沟通阻碍的原因
4、积极聆听的技巧
5、沟通必备要点与实战技巧
1)沟通从尊重开始
2)良性沟通的若干要点
3)把握谈话的焦点、看法≠事实
6、有效表达与反馈技巧
7、有效表达的原则
1)对事不对人、坦白表达自己的真实感受
2)多提建议少提主张、充分发挥语言的魅力
3)让对方理解自己所表达的含义
二、领导能激励(凝聚力)——提升下属满意度的钥匙在那里
1、什么是激励(麦当劳案例分享)
1)团队需要士气,士气需要激励
2、激励的着力点——从需要开始
1)把握工作的动机?
2)深层次理解激励的模型
3)马斯洛需求层次论
4)了解员工真正的需求
3、有效激励的原则
4、6条收心法则
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