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易生俊

高绩效团队建设与管理实务 内训

易生俊 /

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课程目标

理解、掌握高绩效团队建设和管理要领。 理解、掌握高绩效团队沟通的工具、方法和技巧,提高沟通效率和效果。 理解、掌握高绩效团队的日常管理技能。

课程大纲

 

**部分:高绩效团队建设的六绝招

1.     常见的团队管理问题

2.     认识团队

2.1  团队的概念和应具备的三个条件

现场互动:成为团队应具备的条件?

2.2优秀团队的标准

2.3团队的特点

2.4  团队发展的四个阶段:成立期、动荡期、稳定期、高产期

3.     六招建设高绩效团队

3.1  选择合适的团队负责人和团队成员

团队负责人的标准

组建团队的要点

团队精细化管理的核心内容

3.2  共同建立有效的流程和规章制度

盘点现有的流程、制度

共同认可 简单有效 执行反馈原则

3.3确定清晰、合理的目标和配套计划

管理者与目标

为什么需要目标管理

“设定目标”有什么好处?

目标不是一个单纯的数字,而是一个体系

现场练习:判断哪些是好目标?

目标制定的基本原则

如何设定目标

目标制定的工具-问题树

现场练习:目标设定

目标确定之后需要进一步明确行动计划-PDCA

为什么还明确行动计划

管理者必须明确计划对于其管理的功能和作用

计划在团队管理中的作用

把目标转换为计划的过程

常用的计划工具

工具箱:计划模板

目标和计划的执行

目标管理在执行过程中需要不断地进行关键控制点的检查

3.4制订有效的激励机制

激励的原则

丰富化的激励机制

正激励和负激励并举

3.5建立科学的决策程序

您是如何在作决策?

**的应用

现场练习:会议盘点

会议效率不高的主要原因

如何从5大步骤看一次会议的全貌

思考和点评:从“四项基本原则”开好单一的一个会议

有效的会议组织流程

提高会议决策效率的方法

有效会议checklist

会议中的意外情况处理

3.6建立面向市场的企业文化

创建执行力文化

重在实践和行动:执行力48字真经


 

第二部分:高绩效团队沟通技巧

1.     沟通管理概述

1.1.     何谓沟通?

1.2.     沟通的功能和效果

1.3.     沟通的经典模型

1.4.     高效沟通的步骤

1.5.     如何获得良好的沟通效果

2.     如何与上司沟通(上行沟通)

2.1.     上行沟通时的15个建议

2.2.     下属向上沟通时,上司应遵循的法则

现场互动:与上司的“距离”

2.3.     与上司相处之道

3.     如何与下属沟通(下行沟通)

3.1.     下行沟通八字方针

3.2.     与下属沟通三种形式:工作分派、员工辅导、员工关怀

3.3.     工作分派的类型

3.4.     如何有效分派工作?

3.5.     如何有效开展员工辅导和员工关怀

4.     如何跨部门沟通(平行沟通)

4.1.     平行沟通的前提和原则

4.2.     平行沟通的技巧

4.3.     沟通三要、三不要

4.4.     平行沟通的十大法则

4.5.     否定与肯定之道


 

第三部分:高绩效团队日常管理

1.     团队成员行为管理

2.     团队成员时间管理

3.     团队凝聚力提升技巧

4.     如何有效处理团队内成员冲突


 

第四部分:互动答疑

课程回顾

互动答疑


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