一、管理者的心态转换
1、主动积极
2、全局意识
3、对上有风险责任意识
4、对下有承担意识
5、案例：龚经理的困扰
二、管理者的角色定位
1、管理者
2、教练
3、企业规章制度的制定者和维护者
三、管理者的角色分析
1、多维度管理的角色
2、维系上司、下属、同事、客户的关系网络
3、需要同时兼顾业务与管理
四、管理者的工作重心转变
1、制定工作计划
2、实施目标管理
3、授权并分派任务给下属
4、对下属进行指导和培训
5、促进部门合作
6、获取、调遣并重新分配资源
7、激励下属员工
8、建立高绩效团队
系列短程案例分享与讨论
五、管理者的身份定位
1、团队进步而非个人进步
2、只有团队的成功才是管理者的成功
系列短程案例分享与讨论
六、管理者角色转变的难点
1、忘记自己是管理者，事必躬亲，帮下属做事而不是教下属做事
2、忽略下属的培养
3、错位成官僚
4、错位成个性化管理者，强调管理的随意性，忽视规范化管理
案例分析：管理中的随意性和哥们义气——他们应该怎样做？
