**讲  提升素质——建立积极心态，让你永远没有失败

一、销售人员心态素质修炼

1、销售员的心态修炼

2、销售员的情商修炼

3、销售员的意志修炼

二、销售人员心思想素质修理

三、销售人员业务素质修理

第二讲  塑造形象——展现你的魅力，让客户“爱”上你

一、销售人员的职业形象

二、销售人员常用商务礼仪

第三讲  工作准备——有备无患、万无一失

一、工作前准备

二、超级销售员工作程序

1、**步：市场调研 

2、第二步：制定营销方案

3、第三步：实施营销方案

4、第四步：评估营销方案的实施情况

5、第五步：调整或制定新的方案

第四讲  开发客户——有效开发客户，让你的业绩突飞猛进

一、拜访前的准备

1、熟悉顾客情况

2、必理准备

3、形象上的准备

4、慎选访问时间

5、设想对客户可能提出的问题

二、接近顾客

（一）约见客户的技巧

（二）接近客户的八大方法与技巧

（三）接近客户应注意的问题

第五讲  高效面谈——让你拥有战无不胜的面谈说服力

一、面谈的基本原则

二、面谈中推销艺术

三、面谈中的演示

四、面谈中的心理战术

五、面谈中听的技巧

六、面谈的提问技巧

七、面谈中的答复

八、面谈中的说服方法

九、产品示范与说明

第六讲  处理异议——让客户充分信心你

一、客户异议的八大类型

二、处理客户异议的态度

三、处理客户异议的六大方法技巧

第七讲  快速成交——开发你的洞察力，迅速捕捉成交信息

一、快速捕捉成交信号

二、快速成交十大策略

第八讲  时间管理——高效利用时间，让你成为指挥时间的将军

一、时间的特征

二、为什么你是3M销售人员

三、高效时间管理的原则

五、有效时间管理的方法

六、节省时间的窍门

第九讲  自我训练——让你拥有走向成功的终身受益的训练方法

一、销售自我训练

二、销售能力提升

三、经常自我积极谈话：

四、超级销售员的清晨七问

五、超级销售员的静夜六思