1. 系统了解商业银行培训管理最新理念和案例 　2．结合实际总结本行培训管理特征和如何改善 　3. 分享、总结一些可以复制、可以学习的培训管理方法

l 课程导入： 当前商业银行培训工作现状分析

**节 从培训到学习

（一）新时期商业银行战略转型对培训工作的要求

1、从员工福利到绩效改进

2、从培训采购到人才培养

3、从课堂讲授到平台搭建

*案例分享：汇丰、东亚银行培训体系运作

（二）如何支持商业银行战略转型和业务发展

1、文化上要先导、引领  

2、工作上要前置、主动  

3、形式上要活泼、简便  

4、 内容上要务实、创新  

*案例分享：新知识经济时代的新行员生产线

*案例分享：转型战略下的后备人才培养

第二节 员工学习发展新路径

（一）学习型团队建设

1、什么是学习型组织？学习型团队？

2、学习型团队有什么好处？

2、如何打造学习型网点和学习型支行？

*某国有行案例分享

（二）行动学习与绩效改进

1、什么是行动学习？

2、行动学习的基本流程和步骤

3、行动学习如何与商业银行业务实践结合？

*某股份制银行案例分享

（三）微课程学习

1、什么是微课程？

2、微课程的设计思想

3、微课程的开发步骤

4、微课程在商业银行的实施和应用

（四）其他学习方法介绍

第三节 培训管理者的自我修炼

（一）培训管理者的知识结构

1、有结构才能解构

2、培训管理者所需知识：教育学、心理学、结构化思维理论和方法等

（二）培训管理者的能力要求

1、学习能力

2、结构化能力

3、课程体系搭建能力

4、学习方法设计能力

5、沟通与演绎能力

6、计划制定和预算管理能力

（三）培训管理者的成长——成为领导参谋、业务伙伴、绩效顾问

1、学习新知识传播新理念总结新方法

2、分析业务团队的绩效模式

3、掌握与业务团队的沟通技巧

4、推动与业务团队的配合支持

*某外资银行案例分享