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谭小芳

流程管理与内控培训

谭小芳 / 中国领导力教母

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课程目标

解世界先进的内部控制理论和技术方法   掌握企业内部控制和业务流程的解决方案   提升企业完善内部控制和流程优化的能力   借鉴案例帮助企业构建内部控制体系

课程大纲

  1、学习渠道规划的关键要素,学会规划的工具和具体方法
  2、学习筛选新经销商、评估老经销商的技巧
  3、分析销售政策的利弊, 学习如何制定针对经销商的销售政策
  4、学习如何掌控经销商的五种手段,如何进行经销商切换
  5、介绍工业品跨国公司管理客户的方法
  课程内容   **讲:渠道如何规划
  ? 工业品渠道模式——长度、宽度和广度
  ? 不同渠道模式的优势和劣势
  ? 影响渠道规划的六个因素
  ? 评价渠道方案的三个原则
  ? 规划的工具和具体方法
  ? 案例讨论:卡特彼勒和小松-渠道规划思路
  如何建立系统的渠道管理框架,从而能够从更全面的角度分析渠道所产生各种问题。本部分主要讨论:影响渠道规划的关键要素,掌握规划的工具和具体方法。避免只凭着个人经验、感性、直觉因素随意选择渠道模式。 第二讲:经销商的选择
  ? 选择经销商的四个基本思路
  ? 选择经销商的六大标准
  ? 考察经销商的实战动作
  ? 寻找经销商的几种方法
  选择了合适的渠道模式后,什么样的经销商是公司需要的,他们有哪些特点?本部分主要讨论:选择经销商的标准和根据标准来考察经销商的实战动作。从而避免初期 “抓到篮子就是菜”后“请神容易送神难”的情况出现。
  第三讲:经销商的谈判
  ? 招商谈判前的准备:知己知彼
  ? 分析供应商对经销商价值的方法
  ? 用SPIN挖掘和引导客户需求
  ? 与经销商谈判和合同签约的技巧
  有了选择经销商的标准也找到了合适的候选人,接下来就是如何成功签约的问题了。本部分主要讨论:如何取得经销商任信并说服经销商签约的套路,如何避免签订“丧权辱国”的条款?
  第四讲:经销商的日常拜访
  ? 日常拜访的原则
  ? 拜访经销商六大任务
  ? 拜访经销商规定动作六步走
  ? 经销商绩效评估标准
  ? 不同性格与销售风格
  有了签约的经销商,接下来就是日常拜访。
  客户日常拜访要占整个销售活动的大部分时间,但也是问题多的地方。本部分主要介绍:拜访经销商主要任务和规定动作,以一套标准化和可重复操作的销售方法,避免销售拜访中无效或效率低下的活动。
  第五讲:制定经销商政策
  ? 制定销售政策四个原则
  ? 价格体系设计
  ? 三种返利政策
  ? 信用政策设计
  ? 区域管理要素
  经销商永远只做你考核的,决不做你希望的。经销商政策是厂家销售人员手中的指挥棒。本部分主要讨论:厂家如何设计价格、返利、信用和区域政策,促使经销商按照厂家所设定的经营思路行动,在完成公司销售目标的同时,避免渠道价格混乱、窜货等现象发生。 第六讲:如何掌控经销商
  ? 渠道掌控的目的
  ? 如何避免“客大欺店”
  ? 掌控经销商的七个方法
  本部分主要讨论:掌控经销商的具体思路和方法。而掌控经销商的目的就是为了维持厂商之间合作能高效地、正常地运行,避免经销商叛离;协调渠道冲突;稳定价格体系,使企业能基业常青。
  第七讲:解决渠道冲突
  ? 渠道冲突的类型
  ? 如何有效遏制价格竞争
  ? 有效避免恶性串货的六种方法
  渠道恶性竞争严重,没有利润,经销商抱怨不断,丧失信心,串货现象严重,屡禁不止,严重影响渠道的整体效益。本部分主要解决如何有效的化解渠道冲突,如何有效的抑制渠道违规,维护渠道秩序保护渠道利润的工具和方法。
  第八讲:如何更换经销商
  ? 更换经销商的原则
  ? 更换经销商的五个准备
  企业初期选择经销商时把关不严;或经销商后期无法跟上厂家的发展步伐,导致厂家考虑更换经销商,但更换经销商如果准备不足会带来严重后遗症。本部分主要讨论:更换经销商厂家前期的准备和“安全”切换的方法,避免市场动荡给企业带来不必要的损失。
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