学习对演示进行全面规划的方法； 掌握识别客户利益相关者需求，并加以应对的技巧； 掌握在演示中锐化利益与淡化缺陷； 学会控制与调节紧张情绪； 掌握正确的表达技巧； 控场的技巧。

一. 自信演讲

1. 造成紧张的原因

2. 克服紧张的方法

3. 建立信心

二. 规划内容

1. 明确演示的流程

2. 了解客户的需求

3. 分析利益相关者

4. 了解对手

5. 包装你的优势

6. 与对手差异化

7. 调整客户的购买标准，以符合让你所提供的产品与服务

8. 设计演示提纲

三. 自在表达

1. 仪表、仪容

2. 有效的使用嗓音

3. 运用肢体语言帮助你表达

4. 将枯燥的信息用生动的语言进行表达

5. 回答客户提问的技巧

6. 满足客户群体中不同利益相关者的需求