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王哲光

中高层经理人管理技能提升训练

王哲光 / 营销与运营管理专家

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课程目标

强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心,具备高度的职业化素养和清晰的角色定位,理解公司意图并能有效推行政策; 提高作为中高级经理人必备的沟通、执行、授权、激励的能力; 养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧,懂得高效授权。 展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能,优化人际关系;提升中高级经理的领导艺术。

课程大纲

 

一、成就卓越经理人的基石

1、中高级经理管理和领导的艺术

1)管理模式的演变

经验管理模式、科学管理模式、以人为本模式、激发潜能模式

2)管理与领导的区别

3)领导力就是影响力

2、中高级经理人的角色认知

1)权利的八大来源

2)掉入“领导力”黑洞

3)中高级经理人的角色认知

演练:张总的苦恼

4)中高级经理人的四大天职

3、中高级经理人的素质要求与能力结构

1)中高级经理的八大素质

2)中高级经理的管理意识与态度

3)中高级经理应具备的能力结构

演练:如何不让这样的事情再次发生

4、中高级经理人的职业化提升

1)职业化的内涵

2)获得职业声誉的秘诀

3)提升领导力的六大行为

知彼解己、实事求是、要事**、持续追踪、赏罚分明、培育下属

二、中高级经理的沟通艺术

1、沟通是管理的血液——沟通的本质

1)重新认识沟通

2)沟通不在于你说了多少,而在于对方理解和接收了多少

工具:沟通模型

2、知彼解己的移情交流

1)获取真实意见的技巧

2)用心聆听的两个层次

工具:发言权杖

演练:同理心沟通

3、清晰无误的表达技巧

1)工作沟通的四种方式:指令、说服、征询、探讨

2)说服的四大技巧:逻辑折服、情感打动、询问引导、增强信度

3)沟通的四大技巧:聆听、发问、厘清、回应

4、跨部门沟通技巧

1)跨部门沟通为什么那么难?

界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异

2)第三种解决方案

3)统合综效与群策群力

演练:当两个部门都没错怎么办?

三、中高层经理的推行执行力

1、企业执行难的原因

1)为什么优秀企业制定的目标总能达到?

2)执行与执行力

3)执行力不强的原因

4)企业容易出现的执行方式

变样执行、递减执行、按需执行

肢解执行、牟利执行、恶意执行

2、高效能执行的要素

1)效率与效能

2)执行的三大流程:人员、战略、运营

3)高效能执行四大要素:目标、过程、团队、体系

3、执行任务达成目标的秘诀

1)布置工作七大要务

教学影片《如何布置和接受任务》

2)如何争取执行者支持

3)如何化解执行阻力

教学影片《如何消除执行阻力》

4、高效能执行六步曲

理解上级意图、制定执行计划、付诸实际行动、

校正执行偏差、确保执行成果、完善执行体系。

四、中高层经理的领导力修炼

1、领导行为与领导风格

1)情境领导模型

演练:卡里的情境管理

2)领导者行为方式的两大脉络——工作行为和关系行为。

3)四种领导风格与下属的准备度

2、如何实施有效的领导

1)如何判定准备度?

2)能力和意愿之间是怎样相互影响的?

演练:如何领导这些下属

3、如何高效能授权

1)是否准备好授权

2)适合授权的领域

工具:授权工作清单

3)授权的原则

4、激励下属

1)激励的心理学规律

2)经典的激励方式

3)常用的不花钱激励六诀

4)鼓舞士气的方法

营造氛围、关爱员工、以身作则、公平激励、工作乐趣、领袖魅力、塑造信念

教学影片:3分钟激励士气

职业习惯造就卓越人生

课后作业

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