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关彬

MTP企业管理者才能发展培训(内训)

关彬 / 中国培训领域稻盛哲学倡议及践行者

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课程目标

☆ 使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应具备的知识、技巧与认识观念,迈向职业化的经理人; ☆ 使管理者在工作上充分发挥管理职能,做好承上启下的工作,带动企业整体效能发挥; ☆ 学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长,看得出经理人管理素质的提升; ☆ 掌握提升自已领导魅力的具体方法,增强自已的影响力,达到发挥最佳影响力,做到“事半功倍”的领导效果。

课程大纲

**篇:管理角色与原则 


**章:管理角色与原则 
一,管理的意义 
二,管理者的角色与功能 
1.承上启下 
2.角色转变 
3.职责与方法的转变 
4.方法与想法转变 
5.能力转变 
6.心态转变 
三,双方的期待 
1.上司所期待的部属 
2.下属所期待的上司 

四,管理者应具备的基本态度 
1.建立工作的的使命感 
2.决心 
3.改善意识 
4.责任意识 
5.效能意识 
6.掌握原理原则 
第二章: 有效发挥组织效能 
一,组织的形成 
二,原则一~指挥系统的协调性 
1.现代化组织的特性 
2.现代化组织的内涵 
3.现代化组织的目的 
4.现代化组织的作法 
三,原则二~职务的认知 
1.意义 
2.目的 
3.作法 
四,原则三~授权的运用 
1. 授权的意义 
2. 授权的好处 
3. 授权不足的原因 
4. 授权的层次 
5. 授权的步骤 
                          第二篇:工作管理 


第三章: 计划与执行 
一.科学管理的精神 
1. 科学化的管理 
2. 工作管理的循环-PDCA 
二.计划力 
1. 计划 
2. 计划常见的误区 
3. 科学的步骤 
三.执行力 
1.缺乏执行力的因素(从工作管理角度分析) 
2.状况共有 
3.择人任事 
第四章:控制与问题发现 
一,控制的本质 
二,控制方法—工作监督 
1. 工作监督的意义 
2. 工作跟进的方法 
3. 工作监督时应掌握的原则 
三,控制的原则 
1. 控制的原则 
2. 控制过度与不足的影响 
四,如何发现问题 
1. 从问题的内涵出发 
2. 克服发现问题的障碍 
3. 六到三问 
4. 强化问题意识 

                        第三篇:人员管理 


第五章: 部属培育与指导 
一, 水涨船高 
1.培育的重要性 
2.为什么缺乏培育? 
二.OJT的影响 
1.企业对人力训练的基本架构 
2.上级如何协助员工成长 
3.培训前应与员工谈些什么? 
三.掌握培育的要点 
1.冰山理论 
四.新进员工的引导 
1.如何迎接新进人员 
2.新员工担心的三件事 
3.新员工培训计划 
五.工作指导的步骤 
1.说给他听 
2.做给他看 
3.让他做做看 
4.看他做得怎么样 
5.鼓励一下 
六.管理能力的培养 

第六章: 组织沟通技巧 
一, 沟通的渠道 
1.沟通的意义 
2.沟通的的渠道 
3.运用要领 
二, 透过沟通可以(沟通功能) 
三, 建立无障碍的沟通环境 
四, 沟通时应掌握的原则与技巧 
1.企业内沟通的准则 
2.表达的三要素 
3.表达的原则 

五, 有效倾听 
1.听的层次 
2.没有听的原因 
3.倾听时应 
4.有效倾听的三个R 
5.有效的响应 
第七章: 掌握人性的激励 
一, 改善员工行为 
1.激励本质 
2.行为的产生 
二, 掌握员工需求 
1.马斯洛需求层次理论 
2.马斯洛理论在管理上的运用 
3.需求不满时的征兆 
三, 激励时应注意的原则 
四, 赞美与责备 
1.赞美的原则运用 
2.责备时的注意事项 
3.三明治责备法 
五, 启发员工的正确态度 
1.态度的性质 
2.态度的特点 
3.如何启发正确态度的方法 

                  第四篇:领导力的发挥 


第八章:权变式的领导 
一,从管理到领导 
二,心与术 
三,因情境而异的权变式领导 
1.领导行为 
2.领导作风 
总结、Q&A 1、现场回答学员提问

 

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