Ø 企业信息化综述

² 焦点、难点、视点、观点

Ø 企业信息化现状

Ø IT产品周期缩短的压力

Ø 当技术不再万能

Ø CEO为什么要将公司转型为项目型的公司

Ø 市场对IT服务管理的需求为何呈指数级增长

Ø 信息技术应用发展三阶段

Ø CIO三种类型及其角色定位

Ø 企业信息化主管的两大焦点问题

² 项目管理

² 服务管理

l 案例分析

ü 通用电气、福特汽车的网上商务

ü PMI的故事以及PMP认证

Ø 企业信息化战略

² 总体成本领先战略

² 差异化战略

² 目标聚集战略

Ø Michael竞争五力

Ø 企业战略和项目实施的关系

Ø 可行性分析和立项调研方法

Ø 用定性手段选择项目

Ø 用定量手段选择项目

² NPV、IRR、BCR

Ø 企业信息化战略规划方法

² SWOT分析法

² Delphi技术

² BSP

² CSF和KPI

l 案例分析

ü IBM是如何制定e-Business发展战略的

ü 全球8大 IT巨擘的业务焦点

l 实践活动

ü 核实施堆场的项目选择

ü 制定本组织的发展战略

ü 撰写可行性方案

Ø 厘清关于项目的含糊认识

Ø 生产运作和项目实施的区别

Ø IT项目管理三角形

Ø 如何在项目的不同生命周期从容周旋

Ø 制定IT项目计划的要诀

Ø 成功实施IT项目的关键——执行力

Ø 如何对IT项目进行强有力的跟踪和控制

Ø 处理项目变更和危机的技巧

Ø PMI的九大项目管理过程

Ø 成功实施IT项目的五种必备管理技能

l 案例分析

ü 竞争对手的产品上市比我们快了两个月！ 

ü IT系统集成服务内容

l 实践活动

ü 制定项目计划书

ü 解决问题——项目执行能力训练

Ø 客户的需求为什么老是在变

Ø IT项目范围蔓延的危害在哪里

Ø 如何守住你的工作范围

² 需求、除外、基准

Ø 范围控制的技巧——制定验收准则

Ø WBS——IT项目范围管理的利器

Ø 开发WBS的要诀

Ø 既要懂得什么该做，也要懂得什么不该做

l 案例分析

ü 识别客户软性需求

ü 多项目——Johnson产品开发系列项目

ü 一个五层次的WBS

ü 幼稚的咨询顾问

l 实践活动

ü 开发一个IT项目的WBS

ü 

Ø 世界上能够按时完成的项目的百分比是多少

Ø IT项目实施中易产生冲突的地方在哪里

Ø 利用不同网络图技术分析项目进度的技巧

² 前导图、箭线图、条件图

Ø 活动依赖关系和松动时间

Ø 关键路径法 上一篇： ITIL、IT服务管理和IT项目管理 下一篇：IT项目管理实战演练-内训

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