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管理者的角色认知内训课

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课程背景

¢管理优秀的企业特征 ——制度健全,纪律严明 ——员工训练有素,综合能力强 ——系统化管理,职责分明 ——合理分权,充分授权 ——最大化地发挥人力资源的价值 ¢从优秀管理到卓越管理……… 当您职位变迁时,您将如何定位自己,如何角色转换? 老师将透过大量的案例和重要知识点与您分享…… 学习后,您能清醒的: 一切以结果为导向 一切以全局观为准则 定位自己 全力以赴

课程目标

了解管理层次的演进过程 掌握管理将组织资源整合为一个有效系统 掌握管理学的四项基本职能 掌握管理者的种种角色 掌握中高层管理者的定位与特点 掌握新时代的管理者必须胸怀坦荡的五“心”上将 掌握中高层管理者的六项修炼 学习领导的七大特点与领导影响力 掌握领导工作过程全图 了解领导两维模式与领导四分图 了解布莱克和莫顿的领导方格图 了解利克特(R•Likert)的领导系统模式 掌握领导决策六大基本原则 掌握领导授权和控权的技巧 了解人治型管理向法制型过渡 掌握领导者如何

课程大纲

 

课程大纲

**章 管理对象与组织行为

【案例与问题】企业所面临的的大的问题是什么?

1、企业管理中的组织行为学

2、组织人力资源开发与管理

3、组织成员的价值与组织的价值链

4、制度化的组织管理

5、人性化的情感管理与文化管理

6、组织目标与个体职业生涯设计

【讨论】变化出现时企业都面临两大难题:

 其一:出了不确定的事(想不到的事),怎么办?谁说了算?

 其二:从市场赚回来的钱是投入还是的分配? 谁分多少?


第二章 管理概念的基本认知

【案例】小张、小李、小王的故事

【案例】小和尚撞钟

1、管理层次的演进过程

¢从没有管理到简单管理

¢从简单管理到经验型管理

¢从经验型管理到科学管理

¢普通经验型管理的特征

¢管理优秀的企业特征

¢从优秀管理到卓越管理

2、怎样给管理下定义?

3、管理的目标

4、管理的层次划分

5、管理的五项职能

6、现代管理学的五项职能


第三章 管理者角色的三个纬度

【案例4】小王买书

什么是任务?——买书是任务

什么是结果?——买书是结果

小王有苦劳?有功劳吗?

1、管理者的角色种种

2、作为下属的管理者(下级)

¢角色定位

¢四项职业准则

¢常见的误区

3、作为同事的管理者(平级)

¢角色定位:内部客户——两个经营

¢角色定位:内部客户

¢转变的难度

¢内部客户的原则要点

¢内部客户服务的四个特性

¢平级关系协调特点

4、作为上司的管理者(上级)

¢角色定位:领导

¢常见的角色错位

¢经理人角色的七大变化

5、角色类型的其它特征

¢角色类型的普遍性

¢角色类型复合与交叉

¢角色转换——管理能力与业务能力

【讨论】

1、现空中我们公司中哪些是追求任务,哪些是追求结果?

2、现在大家都觉得很忙、很累,但效果不佳,与我们追求任务有关吗?


第四章 中高层管理者定位与特点

【三个问题】

(1)为什么终目标无法有效执行到基层

(2)整个项目过程中每个阶层的执行表现是什么样?

(3)究竟错在了那个阶层,我们应该如何面对这样的局面?

1、从组织结构的金字塔讲起

2、中高层管理者的定位

¢管理团队的中坚力量

¢组织系统的分层

3、不同类型的中层管理者

¢柔弱型中层管理者

¢强势型中层管理者

¢均衡型中层管理者

4、中层承上启下的基本特点

¢承上——参与决策

¢启下——指导操作

5、中高层管理者的作用和价值

¢是企业正常运作的骨干力量

¢从企业规模扩张的角度看

¢从企业战略发展的角度看

6、中高层管理者的领导力与执行力

¢不同层次人员的工作重心


第五章 中高层管理者素质模型

【讨论】唐僧—对目标的执着,面临各种困难、诱惑,从来都没有说过放弃

1、管理人员素质基本特征

¢综合性

¢层次性

¢动态性

¢各层次人员必要技能分析表

¢品德素质

¢知识素质

¢能力素质

¢心理素质

2、建立自身的能力系统

¢管理者素质模型

¢动态学习:让你的能力之树常青

3、新时代的管理者

¢胸怀坦荡的五“心”上将

4、中高层管理者的六项修炼

总结:一切以结果为导向

一切以全局观为准则

定位自己全力以赴

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