快速掌握管理者最实用的核心管理技能； 整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。 提高企业管理效率，让企业在管理上更省力.省心。

1 **章：角色认知

u 领导与管理职责

2 企业的管理层次

2 中层在企业中的重要性

2 中层的角色定位

u 正确观念与心态

u 应该怎样教导和培训下属

u 必须管理之事项

u 管理功能

u 管理目标设定

u 委派及工作督导

1 第二章：管理沟通与协作

u 人与人相处的方式和人际关系的种类

u 不同人际风格如何进行沟通与协作

u 人际关系的重要性和人际关系的误区

u 认识自我，欣赏和尊重他人

u 人际关系之“道”和人际关系之“术”

u 沟通的意义，重要性和障碍

u 良好沟通及化解冲突的原则

u 如何与上司、同事和部属沟通和相处

1 第三章：部属激励

u 激励部属工作意愿的理论与方法

u 有效的领导必须以身作则，严格要求自己

u 要真心关心和爱护自己的部属

u 能带出优秀部属的主管才是好主管

u 工作的计划与跟踪是培育部属的佳方法

u 培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨

1 第四章：领导力提升

u 领导力的修炼与层次

u 调动团队成员的积极性

u 领导的教练角色如何发挥

u 制订战略规划

u 提出关键的问题和建立关系网

u 激励和识别创新思想  

u 决策

u 发现和研究问题