一、管理者的角色认知与定位

1、管理者的工作模型

2、管理者的三个误区

缺位／错位／越位

3、管理者的四个困惑

上级／下级／平级／公司

4、管理者的五个角色

行政管理／讲师／教练／领导者／传教士

团队讨论：管理者的工作内容与排序

现场应用：郑强经理的困惑（或客户提供案例）

二、管理者的自我管理

1、管自己：四个标准

（1）健康的身体

（2）洁净的灵魂

（3）自由的思想

（4）独立的人格

2、管时间：要事**

（1）管理工作还是管理时间

（2）时间管理的方法：四象限法／二八法／ABC法／记录法

（3）指南针和时钟的关系

（4）做你该做的事

3、管资源：整合共赢

（1）你拥有什么资源：人／钱／权

（2） 双方对接的六种思维模式

（2）合作共赢的四个要领

（3）合作共赢的模型

团队讨论：自我管理到底是管什么 

现场应用：吴海总监的现状（或客户提供案例）

二、 管理者的思维与素养

1、管理者的职业思维

（1）我与公司是什么关系

（2）收入来自与哪里：问题决定价值

（3）为什么要学习与成长

（4）为什么要永远说YES

（5）为什么要让自己可替代

（6）为什么要谨慎跳槽

（7）为什么要快乐工作

（8）为什么要创造机会

2、管理者的两种思想

老板思想／士兵思想

3、管理者的四个特质

感恩／信用／责任／担当

4、管理者的七颗心

七颗星：信心／诚心／细心／恒心／定心／专心／开心

5、做一个被人喜欢的管理者

团队讨论：卓越管理者的职业素养特质是什么？

现场应用：个人年度经营计划（或客户提供案例）

三、管理者的学习与发展

1、学习、培训与教育的区别

2、管理者的学习管理

（1）基于周哈里窗的学习认知

（2）从ASK模型理解学习内容

（3）十种学习方法及应用

（4）学习的时间安排

（5）个人学习带动团队学习

3、管理者的职业发展

（1）你的未来不是梦

（2）永远坚持做加法

（3）SWOT分析与4P管理

（4）职业发展的三大资源：人脉／知脉／金脉

（5）从A点到B点的策略

（6）基于职业发展的科学决策

团队讨论：管理者应该如何有效学习

现场应用：管理者的路在何方（或客户提供案例）

行动计划