课程大纲：
一、 有行动才有结果
1、快乐很重要，快乐是可以传染的。
2、目标：你到底在追求什么，你真正要的是什么？
3、员工执行力低下的原因：十不知
①不知道为何要执行？
②不知道执行的好处?
③不知道为谁执行？
④不知道由谁来执行？
⑤不知道什么时候执行？
⑥不知道被要求执行的任务是什么？
⑦不知道执行的标准是什么？
⑧不知道如何来执行？
⑨不知道自己缺乏执行的能力？
⑩不知道执行不力会有痛苦？
4、 全球**CEO杰克*韦尔奇说过：人们不会做你希望他们要做的事情，他们只会做你要检查和监督的事情。
5、执行力低下的更多深层原因：
① 屈服于人类的惰性。
② 恐惧心理/自信心不足。
③ 领导者没有常抓不懈，虎头蛇尾。
④ 管理者出台管理制度不严谨，朝夕令改，让员工无所适从。
⑤ 制度本身不合理，缺少针对性和可行性。
⑥ 执行的过程过于繁琐、不合理。
⑦ 在作业的过程中缺少良好的方法，资讯不能有效共享。
⑧ 工作中缺少科学的监督考核机制（没人监督或监督的方法不对）。
⑨ 没有共同愿景，企业文化没有一致性。
6、理解执行的含义和要求：
① 执行是战略内在组成部分。
② 执行是企业领导者的工作。
③ 执行是组织文化中的核心元素。
7、执行的核心：
① 人员流程（用什么样的人来做可以提高执行力）。
② 战略流程（先做什么，再做什么）。
③ 运营流程（我们提供产品或服务的方式这个过程）。
8、执行是企业领导者的工作。
执行关键是有所行动（行动就是力量）。
二、 打开心灵无限宝藏的钥匙
1、你现在正是你所要的，从潜意识中每个人都是确认自己现在的身份。
2、快乐是生产力（快乐的管理者、快乐的员工、快乐的顾客）
3、现代人的压力：
① 职业工作上的压力。
② 家庭及家族关系的压力。
③ 婚姻情感的压力。
④ 经济收入与财务的压力。
⑤ 社会地位与人际关系的压力。
⑥ 精神灵性、传流道德与信仰的压力。
⑦ 疾病与生理上的压力。
⑧ 不断变化的环境压力。
三、 有效果比有道理重要
1、NLP前提假设：
⑴有效果比有道理更重要（灵活）。
⑵没有2个人是完全一样的。
⑶一个人不能改变另外一个人。
⑷重复旧的做法，只会得到旧的结果。
⑸大脑与身体是同一个系统的两个部分。
⑹把动机与行为分开。
⑺沟通的意义取决于对方的回应。
⑻所有的行为意图都是积极的。
⑼没有失败，只有回馈信息。
⑽潜意识的心是仁慈的。
⑾在任何一个系统中，灵活的部分就是能影响大局的部分。
⑿动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已。
⒀每个人都已经具备使自己成功快乐的资源。
⒁地图不是实际的疆域，只是经由感官经验所塑造出来的世界而没有绝对真实的世界。
⒂凡事至少有三个解决方法。
⒃每个人都选择给自己佳利益的行为。
2、有选择就是有能力。
3、有弹性有伸缩性。
四、 让执行自动自发的秘密
1、企业绩效=外部沟通/内部沟通
① 事实上一个管理者重要的工作，就是创造一个好的内部沟通环境，近而可以使沟通的精力花在这上面的时间可以降到低，高境界的沟通就是没有沟通的沟通，做到心有灵犀一点通。
② 外部沟通就是与客户的沟通
2、究竟是什么让你的员工自动自发：
① 谁是真正的领导者？
② 愿景是企业永远为之奋斗希望达到的图景，这是一种意愿的表达，概括了企业的未来目标、使命及核心价值。（企业灵魂）
3、为什么愿景很重要？
任何一个企业要让你的员工真正做到自动自发，必须要有明确清晰有效的愿景
① 愿景可以团结人，吸引人才！
② 愿景可以激励人！
③ 愿景是企业困难时期或不断变化时代的方向舵！
④ 愿景是竞争中取胜的有力武器！
⑤ 愿景能够把企业凝聚成一个共同体！
4、愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是企业哲学中核心的内容，是企业终希望实现的图景。
① 它就像灯塔一样，始终为企业指明前进的方向，指导着企业的经营策略、产品技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节，是企业的灵魂。
② 所谓障碍就是那些当你不看目标时所看到的东西（明确人的领导不明确人）。
③ 伟大的企业之所以伟大，是因为它们能够看到别人看不到的东西，将洞察力与策略相结合，描绘出独一无二的企业愿景（如何明确企业愿景）。
五、 执行力必须依托企业文化
1、愿景------核心价值观
①是一个组织的重要和永恒的信条，是不随时间而改变的指导原则。
②关键不在组织应该拥有什么样的价值观，而在组织是否拥有核心价值观。
2、企业文化的定义
① 书面和非书面的标准、程序、组织结构。
② 管理作风、管理观念和管理作为所形成的外在行为及氛围。
③ 企业员工所共有的愿景、信念、价值观、行为规范。
3、企业文化的重要性
企业文化是塑造执行力，是让员工自动自发，重要、关键的基础。
4、企业文化的外观2颗心
① 赢得员工的心------（企业理念文化）内在个性。
② 赢得客户的心------（企业品牌文化）外在个性。
（只有满意的员工，才会创造满意的客户）
六、 NLP管理教练与心灵动力
1、离场管理之启示：
当“您”离场时：
告诉他该做什么；
告诉他做好的标准是什么；
训练他如何做好；
让他做做看；
反复修正直到你可以离场；
你就可以去做更应该去做的事！
工作要规范化、标准化、流程化。
2、管理者就是教练：
3、管理者的核心作用之一：透过教会下属，而完成更多的工作任务。
人力资本是劳动者投入到企业中的知识、技术、创新概念和管理方法的一种资源总称。
今天，人力因素已经成为打造企业核心竞争力中为重要的核心因素！
4、猴子管理：别让猴子跳到你的背上。
猴子指下一个动作，即要处理的事情。
猴子管理7点启示：
（1）在组织中每个人都要热爱“猴子”。
（2）不要将自己的“猴子”托付给别人。
（3）每个人都必须要明白要照看哪些猴子。
（4）更要懂得如何照看好它，以及好的标准是什么。
（5）不要出现无人照看的猴子。
（6）更不能出现有两个以上主人的“猴子”。
5、管理包括两个方面，一个是态度，一个是能力。
观念提醒：管理者是教练。
NLP管理教练用人原则：
1.要用能领导别人完成任务的人；
2.要用能有效激励下属的人；
3.要用能果敢进行决断的人；
4.要用能对计划进行跟踪的人。
