【课程目标】：

管理者对团队建设起着举足轻重的作用，本培训帮助管理者正确做好向下管理，体验了解管理沟通的方法和作用，塑造管理者责任心态，加强管理者自我素质的提升，并从下属辅导、员工激励等方面提升管理者领导力，帮助管理者了解自身在各项关键能力上的表现，并**案例分析及演练帮助全方位提升管理素养。掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高自我管理技能。

认知：执行力的基本概念，执行不力的原因，树立正确的职业心态。

了解：以结果为导向的执行力思维和目标管理的方法

掌握：加强执行力的全方位沟通技巧

掌握：不同情景下的沟通方法

学会：提高工作效率的沟通实战技巧

了解：教练式辅导下属的原则及三大技术手段

掌握：倾听、提问及反馈的运用方法

【课程特色】：

1. 运用实践互动深化课程，更有效地帮助体验课程核心要义；

2. 实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；

3. 方法和工具全面的展示，**体验来使得参与者直接感受。

【课程时长】： 2天

【课程大纲】：

**讲  团队管理与领导力提升训练

一、管理者的角色定位与认知

1. 深刻刨析管理的三大维度

2. 管理者的角色认知与定位

1) 管理者角色错位的几种情况

2) 管理者四大角色定位

3. 厘清“管人”与“管事”的区别及技巧

案例分析：主任的困惑

4. 布莱克管理方格

情景模拟练习：管理风格的影响力

5. 情景管理方法

二、用正确的管理思维培养团队的责任意识

1. 思维塑造六层面

2. 关注可控因素

体验活动：谁之责任

案例分析：下属犯了错总是找理由怎么办？

第二讲  以结果为导向的目标管理

一、高执行力的目标与计划管理

1. 共识目标提高效率

1) 愿景共识

2) 路径共识

3) 过程共识

案例分析：李翔的管理举措

2. 建立以结果为导向的目标意识

1) 先定义工作内容

2) 准确评估员工的状态

3) 匹配恰当的领导行为

案例分析：任务越来越多，项项都重要，怎么办？

3. 目标管理的核心点

1) 合格目标的五个特性

2) 工作目标来源于哪些方面

3) 结果性指标与策略性指标

学员演练：怎样制定合格的目标

4. 目标落地转化成行为

1) 三级目标分解法

2) 工作计划的核心要素

学员演练：三级目标分解

5. 用制度和流程强化执行力

1) 什么时候应该从制度角度进行管理？

2) 管理者执行制度的底气来自于哪里？

二、高效工作管理的向下沟通

1. 厘清向下管理中的工作行为和关系行为

2. 洞察员工，了解下属

工具：SHAPE模型

3. 如何准确清晰的传达及布置工作

学员演练：工作任务沟通五步法

4. 教练式辅导的深度倾听

1) 什么是真正的倾听

2) 深度倾听的三个步骤

3) 倾听中经常犯的错误有哪些

4) 封闭式问题确认需求

学员演练：倾听的步骤

学员演练：员工困惑如何听

5. 教练式辅导的有力提问

1) 什么是有力提问

2) 有力提问的三个特点

学员演练：不同提问的效果对比

6. 工作过程中的有效反馈助力团队执行

1) 两种工作反馈形式分析

2) 如何用好工作反馈

第三讲  提高执行力的员工激励与高绩效团队建设

一、激励员工打造士气

1. 认知激励的内在本质

1) 激励是经营人的能力

2) 激励解决意愿的问题

2. 员工为什么需要激励

1) 员工需求分析

2) 需求理论和双因素理论

学员讨论分析：现有的激励措施

3. 从适应性效应看物质激励与精神激励

4. 亚当斯公平公式与物质激励的运用

5. 激励员工常用非物质手段分析

二、团队效力模型

1. 打造良好的文化环境—论显性文化和隐形文化

案例分析：如何打造隐形文化

2. 高绩效团队的四大特点

团队活动：收获季节

课程回顾与总结：