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李建华

如何做一名优秀的领导

李建华 / 实战管理讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程背景

帮助新经理们了解自己的管理角色,提升对管理角色的认知,掌握作为下属,同级,上司各自不同的角色要求,增强做好主管的信心; 掌握沟通的重要意义,掌握沟通三个关键环节表达、倾听、反馈的关键要领; 提升新经理们对员工激励的能力,掌握激发和保持团队的士气;

课程目标

提升中层人员管理意识及管理能力,学习如何做一名优秀的领导。 帮助新经理分析公司和个人的关系,明确管理者的定位和角色,树立积极的工作态度和作风,培养职业化的工作观念 通过对辅佐上司的研讨,体会到上司对自己的要求。树立服从上司,把上司当作客户的职业理念 通过对辅助同僚的研讨,体会工作团队中同僚的不同价值,接受不同于我的同僚。明确与同僚的竞争、合作关系 通过对辅导下属的研讨,学习帮助下属树立个人目标,学习与下属面谈、激励下属

课程大纲

一. 管理者角色转变

Ÿ 三个转变

1.从讲师到管理者

Ÿ 讨论管理者的主要工作:计划, 组织,领导,控制

2.从个人沟通到团队沟通

Ÿ 与同级的沟通

Ÿ 跨部门沟通

Ÿ 与上级沟通

Ÿ 练习

Ÿ 提问式练习

3.从个人绩效到团队绩效

Ÿ 优秀管理者四项关键职责

Ÿ 设定目标

Ÿ 激活团队

Ÿ 绩效管理

Ÿ 驱动业务结果

二.设定目标

• 目标管理介绍

Ÿ 目标管理需要注意的问题

Ÿ 目标管理-视频展示

Ÿ 目标管理中的关键问题

Ÿ 目标设定工具

Ÿ 目标案例分析

Ÿ 工具模板

Ÿ 目标分解

Ÿ 定期检查

•   设定目标


三.团队建设

•领导力测试

•团队组建需要注意的问题

Ÿ 用心去管理

Ÿ 攻心为上

Ÿ 管理手段:制定目标;组织;激励与沟通 ;绩效评估;培养人(包括自己)

•员工职业发展通道

Ÿ 团队发展阶段

Ÿ 组建队伍

Ÿ 招聘

Ÿ 接手队伍

四.绩效管理

•    绩效监督

•    绩效考核结果与奖金的关系

§ 跨国公司的绩效监督

§ 绩效考核结果与奖金的关系

§ 绩效考核

§ 绩效考核表

§ 辅导

§ 辅导的意义

§ 让员工获得新的技能,更有效的工作

§ 建立了解/信任关系

§ 纠正过去, 侧重发展

§ 辅导的前提

§ 了解/信任关系

§ 观察事实

§ 仔细聆听

§ 多问问题

§ 创造环境

§ 引导员工制定计划

§ 了解员工的反馈

§ 达成共识

§ 如何做辅导

§ 及时,私下,当面

§ 换位思考,就错误达成一致

§ 询问倾听

§ 落实到责任人

§ 对事不对人

§ 说明重要性/就补救方案达成一致

§ 以褒奖的言辞结速批评

§ 员工六种反馈

Ÿ 拒绝接受

Ÿ 阳奉阴违

Ÿ 被动接受

Ÿ 主动配合

Ÿ 完成承诺

Ÿ 追求卓越

Ÿ 评估

Ÿ 员工自我总结

Ÿ 你的评估标准

Ÿ 客户同事反馈

Ÿ KPI 定义

Ÿ 绩效考核与奖惩的关系

Ÿ 销售

Ÿ 非销售

Ÿ 绩效与奖金的关系

Ÿ 奖励制度执行

Ÿ 激励与培养

Ÿ 如何激励

Ÿ 赞美

Ÿ 总结

Ÿ 心得收获

Ÿ 执行计划

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