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**节 什么是NLP教练式管理
1、教练技术的起源
2、教练式管理的原理:P = p – i
3、管理教练的作用:激发员工的潜能和创造力、支持员工提升表现并达到共同目标、协助并支持员工定出实际行动步骤并创造卓越的业绩。。。。。。
4、NLP教练式管理的12条前提假设:没有任何两个个体是一样的,一个人不能完全控制另外一个人,重复相同的做法,只会得到相同的结果。。。。。。
第二节 何时使用NLP教练式管理
1、员工需求层次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
2、员工成长的四个阶段:低能力、高意愿,有一定能力、变动的意愿,更高的能力、变动的意愿,高能力、高意愿
3、四种领导方式:命令式、教练式、支持式、授权式
4、员工成长阶段与领导方式的匹配:**阶段,命令式;第二阶段,教练式;第三阶段,支持式;第四阶段,授权式
5、合理使用管理方式:权变,环境、对象、目标
6、NLP教练式管理的五项法则:因果法则、报酬法则、相信法则、专心法则、反映法则
第三节 如何使用NLP教练式管理
1、NLP教练五步法:确认目标、厘清现实、心态迁善、计划行动、回馈跟进
2、NLP教练技术四大技巧:动力对话机制,倾听、发问、区分、回应
3、倾听技巧:倾听的四个步骤、闭嘴、忍耐心、不要分心、观察说话的人。。。。。。
4、发问技巧:引发思考、确认目标,多问开放式问题,重复对方说话。。。。。。
5、区分技巧:清晰信念与行为、清晰事实与真相、清晰目标与成果,上堆、下切、平推
6、回应技巧:真诚善意、明确具体、焦点正确
7、六个理解层次:环境、行为、能力、信念/价值、身份、精神
8、表象系统:看、听、触、味、嗅,表象系统与人际关系
9、眼动线索:视觉运作、听觉运作、触觉运作
10、NLP教练式管理的十大行为方式:与下属的真诚合作、提供必要的支持和帮助、善解人意。。。。。。
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