Ø 导言
1. 关于培训系统集成的概述
n 应用系统的集成
n 满足培训师的需求为根本出发点
n 体现培训师的课堂呈现以及设计、开发的的技术和能力
n 管理行为和技术行为
2. 系统的特点
n 始终一贯的条理
n 有条不紊的顺序
Ø 培训的本质分析
1. 企业进行培训的原因
n ING & WILL
n 激励
n 企业文化
n 减少负担
n 创新和变革
2. 培训的目的
n 人力资本
n 组织战略
3. Trainer & Facilitator
n 角色一
n 角色二
n 角色三
n 角色四
Ø 识体系
运用自然科学的研究方法对培训进行分类，实现培训过程的优化。
1. 语言类
n 基本之技——语言技能
n 开门之技——导入（破冰）技能
n 表达之技——讲解技能
n 交流之技——提问技能
n 关门之技——结束技能
2. 动作类
n 动手之技——演示技能
n 门面之技——板书技能
n 风格之技——变化技能
n 巩固之技——强化技能
n 创新之技——探究技能
Ø 实体系
把理论应用于实践
1. 培训需求分析
n 需求调查
² 需求调查基础
² 需求调查－培训环境分析
n 组织分析
² 课堂培训
² 实景培训
n 职位分析
² 通用类
² 技术类
² 管理类
n 人员分析
² 新员工
² 老员工
n 静态需求和动态需求
2. 确定培训的目标
n 培训目标格式
n 理论与知识类内容的目标
n 技能技巧类内容的目标
n 观念态度类内容的目标
3. 培训设计
n Where
n How
n Why
n 评估
² 培训中评估
² 培训后评估
4. 培训策略
n 陈述性知识的培训策略
n 概念学习的培训策略
n 程序学习的培训策略
n 原理学习的培训策略
n 问题解决的培训策略
n 认知学习的培训策略
n 态度学习的培训策略
n 动作技能学习的培训策略
n 宏观策略：整合培训策略
5. 培训开发
n 培训课程的开发特征
n 培训课程的开发原则
n 企业培训开发的优化策略
6. 成人学习特点
n 解读成人学习
n 四种学习风格
Ø 事体系
将思维能量转化为具体行动
3. OOOT（one on one training）一对一培训
n 学习OOO的理由
n OOO的核心竞争力
n 注意和前提
n 编写OOO的培训计划
n OOO的评估手段
4. OOMT（one on many training）一对多培训
n 学习OOM的理由
n 注意和前提
n 编写OOM的培训计划
n OOM的评估手段
5. 反馈
n 前馈
n 反馈的类型
n 反馈的原则
n 反馈的五个标准
Ø 结语
n 课程总结分享
n 分享学习收获
n 交流培训转化方式
n 课程答疑
