在许多企业，作为一个经理人，通常存在着三“mang”现象： 忙---忙碌：每天从早到晚，置身于具体事务而劳累不堪，工作效率低下； 茫---迷茫：找不到职业定位和工作方向，总是在扮演消防队员，分身无术，工作目标不明； 盲---盲点：看不到自身的缺点与不足，工作中时常在找别人和工作伙伴的问题，工作不思进取和改进； 为什么存在这样的情形呢？ 作为一个经理人，要如何才能提升自己的工作效率和效能呢？ 作为职业经理人如何塑造团队核能，使自己的业绩和价值建立在自己所领导的团队创造力基础之上呢？“管理者必须提升自己的核心工作能力、规划布置管理核心任务、考核评估核心工作结果”，才是管理岗位的关键任务。一个经理人是否胜任工作，主要取决于能否有效地完成四项关键任务： 1. Target --- 为团队及部属设定明确的工作目标 （企业战略与目标、团队工作思路与方向、团队及岗位目标执行与评估） 2. Planning --- 为团队及部属设定详细的工作规划 （团队工作目标、团队工作规划、资源与组织、部属工作计划与行动） 3. Ability --- 提升团队运营能力及部属工作能力 （团队管控、工作流程、能力强化、激励与鼓舞、沟通反馈） 4. performance --- 使团队与部属工作绩效100%达成 （过程管理、规范化管理、绩效评估、奖惩激励、绩效文化） 因此，《管理者的关键任务》是通过大量的管理实践和工作案例，来阐明管理者工作的重心，塑造管理者的工作自信，提升管理者的核心工作能力，形成管理者诊断解决问题的方法和系统，帮助管理者自觉履行核心职责，走出低效管理的不良工作局面。 本课程通过“小组互动讨论”、“工作情景再现”、“管理案例剖析”和“工作任务仓模拟”等大量体验与认知活动，从多个角度阐述管理者的核心职能，核心工作任务，核心工作行为及提升总结诊断解决问题的能力，使学员深刻认识四项关键任务和组织绩效、部属绩效之间的关系，并把履行四项关键任务从“管理理论认知”层面上升到“职业行为习惯”层面，从而达到：管理者善于设定组织目标，做出精准工作规划，锻造部属胜任能力，控制管理成本与风险，和谐环境，提升团结协作，实现组织绩效和个人绩效的统一。

1. 使管理者体验并认知管理岗位的关键任务是什么？ 2. 使管理者通过学习，能调正管理心态，明确管理核心行为，认识到管理行为与管理业绩之间的关系； 3. 通过培训，使管理者学会工作规划与工作总结，掌握解决问题的技能与方法； 4. 通过体验与学习，使管理关键任务成为管理者的终生职业行为习惯；

 

 一、管理者的核心职责和关键任务

1.  管理者工作行为与管理绩效关系

2.  高效管理者的五项核心职能          

3.  高效管理者工作中的四项关键任务

4.  其他管理任务列举

小组互动游戏：什么是真正的管理？

视频观摩：张经理在工作中存在哪些不足？

     二、管理者的关键任务一：团队目标管理

1.  企业目标---部门目标---班组目标---岗位目标

2.  目标的分解---实施---执行---评估

3.  目标过程监控与保障

4.  目标达成评估与目标改进

案例：某大型电子加工企业目标管理全景实例

行动游戏体验：目标与方法的重要性

 三、管理者的关键任务二:工作规划执行

1.  工作规划的重要性---凡事预则立，不预则废

2.  团队工作规划五大要素（目标—流程—制度—工具—方法）

3.  部属工作计划完成的九个细则（确保计划成的关键）

4.  从工作规划到行动注意事项

案例分析：从毛泽东四渡赤水作战计划看执行力

小组作业：十一国庆小组团队三亚之旅旅游计划展开

 四、管理者的关键任务三： 部属能力开发

1.  管理者工作中如何有效培育部属？

2.  管理者工作如何与部属有效沟通？

3.  管理者工作中如何有效激励部属？

4.  管理者工作中如何教导部属有效解决问题？

视频观摩： 老鹰与小鹰

互动游戏： 撕纸

头脑风暴： 管理者工作中不花一分钱的激励有哪些？

  五、管理者的关键任务四：工作绩效达成

1.   绩效目标如何不偏离方向？（目标跟进）

2.   绩效过程管控：三大核心行为（沟通、辅导、反馈）

3.   绩效考核评估：三大评估要素（态度、能力、业绩）

4.   绩效执行与落地（执行力细节、绩效文化）

案例分析： 某企业部门经理KPI指标设计与提炼

小组游戏：数字接龙

案例讨论： 周玛莉的烦恼---她主管的部门业绩为什么完不成？

 六、 管理者的自我修炼完善

1.  管理者知识与管理行为的链接

2.  管理者职业化要求与职业行为习惯修炼

3.  管理者的自我时间管理

4.  管理者自我情绪控制与压力管理

5.  管理者自我学习与完善路径

   案例： 联想总裁杨元庆的职业成功历程揭秘。