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一、管理是什么?如何认识组织目标?管理者迷思?
1. 世界级企业CEO与管理学界泰斗对管理的理解。
2. 企业管理愿景/战略目标与管理者的关联度剖析。
3. 企业的组织架构与管理目标的联系。
4. 管理者有哪些困惑和迷思?
案例分享: 台塑集团CEO王永庆的管理哲学。
二、管理者和领导者的角色认知
1. 领导与管理的关系
2. 管理者和领导者的区别表现在哪里?
3. 管理者在企业中应扮演的角色
4. 管理者的主要职责
5. 中层部门干部必备技能与素质
案例讨论:在工作中以领导的方式做管理对?还是以管理者的心态做领导对?结果如何?
三、管理者在企业变革过程中的理念如何更新
1. 管理与企业经营的紧密关联分析
2. 管理者对市场化变化的理解与观念改变
3. 管理者对企业管理制度与流程改造如何实施
4. 管理者成功的工作心态------态度决定高度
四、管理者需具备的五大管理意识
1. 管理品质来源于人的品质。-----(人品**)
2. 管理是管人更是管心。------(软件重于硬件)
3. 管理在于不断改善。-----(改善无止境)
4. 管理力求简单。-----(无为而治)
5. 没有优秀的个人,只有优秀的团队-----(团队意识营造)
某股份制公司营销中心员工管理案例分组讨论。
五、管理者高效的时间管理-----掌控效率
1. 时间的理解与特点
2. 如何提高八小时的工作效率?
3. 克服拖延时间的毛病六大方法
4. 时间管理的四大象限
5. 如何科学规划和利用您的时间?
6. 养成遵诺守时的习惯
六、管理者专注的目标管理-----锁定标杆
1. 目标管理的重要性
2. 目标如何制定与分解?(SMART原则)
3. 目标管理的五大流程实施
4. 目标管理的五大技巧
5. 目标管理过程中的两大关注要点
团队活动: 目标与方法体验.
七、管理者高效的沟通管理-----从心开始
1. 工作职场沟通的要点
2. 沟通的“四到三感觉”
3. 沟通障碍的排解与沟通中不宜使用的词汇
4. 积极耐心的倾听沟通
5. 七大有效的沟通技巧
游戏: 军令传递。
八、管理者压力与情绪管理------释放潜能
1. 压力的定义识别与评估
2. 如何营造和舒缓压力的环境?
3. 压力产生的根源分析
4. 影响人工作与生活的两大情绪剖析
5. 如何转化消极情绪为巅峰工作情绪状态
测试项目:管理者工作生活压力指数测试
九、管理者如何培养和激励部属------追求进步
1. 管理者如何从工作中识别部属的优缺点
2. 管理者的四大教练技术
3. 管理者如何对部属进行工作绩效考评?
4. 管理者如何巧妙运用正面与负面激励部属?
5. 管理者如何合理运作公司的激励政策与制度
管理理念分享: 日本松下幸之助的人才培养观。
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